-- phpMyAdmin SQL Dump -- version 5.2.1 -- https://www.phpmyadmin.net/ -- -- Anamakine: localhost:3306 -- Üretim Zamanı: 20 Tem 2026, 13:33:48 -- Sunucu sürümü: 10.3.39-MariaDB -- PHP Sürümü: 8.1.34 SET SQL_MODE = "NO_AUTO_VALUE_ON_ZERO"; START TRANSACTION; SET time_zone = "+00:00"; /*!40101 SET @OLD_CHARACTER_SET_CLIENT=@@CHARACTER_SET_CLIENT */; /*!40101 SET @OLD_CHARACTER_SET_RESULTS=@@CHARACTER_SET_RESULTS */; /*!40101 SET @OLD_COLLATION_CONNECTION=@@COLLATION_CONNECTION */; /*!40101 SET NAMES utf8mb4 */; -- -- Veritabanı: `turkuazteknoloji_serviscrm` -- -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `ai_logs` -- CREATE TABLE `ai_logs` ( `id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) DEFAULT NULL, `user_id` int(11) DEFAULT NULL, `action_type` varchar(50) NOT NULL, `input_text` mediumtext DEFAULT NULL, `output_text` mediumtext NOT NULL, `model_name` varchar(100) DEFAULT NULL, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `bank_accounts` -- CREATE TABLE `bank_accounts` ( `id` int(11) NOT NULL, `bank_name` varchar(150) NOT NULL, `iban` varchar(64) NOT NULL, `account_holder` varchar(255) NOT NULL, `sort_order` int(11) NOT NULL DEFAULT 0, `is_active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 1, `created_at` datetime NOT NULL DEFAULT current_timestamp(), `updated_at` datetime NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ON UPDATE current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `customers` -- CREATE TABLE `customers` ( `id` int(11) NOT NULL, `fullname` varchar(255) DEFAULT NULL, `phone` varchar(20) DEFAULT NULL, `address` mediumtext DEFAULT NULL, `photo` varchar(255) DEFAULT NULL, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp(), `note` text DEFAULT NULL, `created_by` int(11) DEFAULT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -- Tablo döküm verisi `customers` -- INSERT INTO `customers` (`id`, `fullname`, `phone`, `address`, `photo`, `created_at`, `note`, `created_by`) VALUES (1, 'Mavi Plaza Yönetimi', '0532 111 22 33', 'Ataşehir / İstanbul', NULL, '2026-07-20 09:33:51', 'Periyodik bakım müşterisi', 1), (2, 'Güneş Tekstil A.Ş.', '0533 222 33 44', 'Merter / İstanbul', NULL, '2026-07-20 09:33:51', 'VRF sistem müşterisi', 1), (3, 'Ayşe Demir', '0534 333 44 55', 'Bakırköy / İstanbul', NULL, '2026-07-20 09:33:51', 'Bireysel müşteri', 1), (4, 'Örnek Marketler Zinciri', '0535 444 55 66', 'Beylikdüzü / İstanbul', NULL, '2026-07-20 09:33:51', 'Şube bakım anlaşması', 1), (5, 'Nova Ofis Mobilyaları', '0536 555 66 77', 'İkitelli / İstanbul', NULL, '2026-07-20 09:33:51', 'Yeni kurulum talebi', 1); -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `document_sequences` -- CREATE TABLE `document_sequences` ( `document_type` varchar(30) NOT NULL, `document_year` int(4) NOT NULL, `last_number` int(11) NOT NULL DEFAULT 0, `updated_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ON UPDATE current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -- Tablo döküm verisi `document_sequences` -- INSERT INTO `document_sequences` (`document_type`, `document_year`, `last_number`, `updated_at`) VALUES ('offer', 2026, 0, '2026-07-20 10:32:52'), ('service_receipt', 2026, 0, '2026-07-20 10:32:52'); -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `fault_library` -- CREATE TABLE `fault_library` ( `id` int(11) NOT NULL, `title` varchar(255) NOT NULL, `category` varchar(100) DEFAULT 'Klima', `brand` varchar(100) DEFAULT NULL, `model` varchar(120) DEFAULT NULL, `error_code` varchar(50) DEFAULT NULL, `complaint_keywords` text NOT NULL, `possible_causes` text DEFAULT NULL, `checklist` text DEFAULT NULL, `solution` text DEFAULT NULL, `suggested_materials` text DEFAULT NULL, `service_note_template` text DEFAULT NULL, `safety_warning` text DEFAULT NULL, `estimated_minutes` int(11) NOT NULL DEFAULT 0, `priority` int(11) NOT NULL DEFAULT 0, `is_active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 1, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -- Tablo döküm verisi `fault_library` -- INSERT INTO `fault_library` (`id`, `title`, `category`, `brand`, `model`, `error_code`, `complaint_keywords`, `possible_causes`, `checklist`, `solution`, `suggested_materials`, `service_note_template`, `safety_warning`, `estimated_minutes`, `priority`, `is_active`, `created_at`) VALUES (1, 'Klima soğutmuyor', 'Klima', '', NULL, '', 'soğutmuyor soğuk üflemiyor ılık hava gaz eksik', 'Gaz eksikliği veya kaçak\nKondenser kirli\nKompresör devreye girmiyor\nİç/dış ünite fan sorunu\nSensör veya elektronik kart arızası', 'Gaz basıncını ölç\nKaçak testi yap\nKompresör akımını ölç\nKondenser ve filtre temizliğini kontrol et\nSensör değerlerini kontrol et', 'Kaçak varsa onar, vakum yap ve uygun gaz şarjını uygula. Kirli yüzeyleri temizle. Elektriksel arıza varsa ölçüm sonucuna göre parça değiştir.', 'Soğutucu gaz\nBakır boru\nİzolasyon\nSensör\nKondansatör', 'Müşteri adresinde yapılan kontrolde soğutma performansı incelendi. Gaz basıncı, fanlar ve kompresör kontrol edildi. Tespit edilen arıza giderildi ve cihaz test edilerek çalışır durumda teslim edildi.', NULL, 0, 10, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (2, 'Klima su akıtıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'su akıtıyor damlatıyor drenaj tıkalı', 'Drenaj hattı tıkalı\nDrenaj eğimi hatalı\nİç ünite tava veya hortum çatlak\nFiltre/evaporatör kirli\nİzolasyon eksik', 'Drenaj hattını suyla test et\nTava ve hortumu kontrol et\nEğim kontrolü yap\nFiltre ve evaporatörü kontrol et\nBoru izolasyonunu kontrol et', 'Drenaj hattını aç ve temizle. Hatalı eğimi düzelt. Çatlak parça/hortumu değiştir. Eksik izolasyonu tamamla.', 'Drenaj hortumu\nİzolasyon\nKelepçe\nTemizlik kimyasalı', 'İç ünitede su akıtma şikâyeti kontrol edildi. Drenaj hattı ve tava temizlendi, eğim ve izolasyon kontrol edildi. Cihaz test edilerek teslim edildi.', NULL, 0, 10, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (3, 'Klima ses yapıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'ses gürültü titreşim uğultu tıkırtı', 'Fan balansı bozuk\nRulman veya motor aşınması\nGevşek vida/kapak\nDış ünite takozu zayıf\nBoru titreşimi', 'İç ve dış ünite fanlarını kontrol et\nBağlantı vidalarını sık\nKompresör ve motor sesini dinle\nTakozları kontrol et\nBoru temas noktalarını kontrol et', 'Gevşek bağlantıları sık. Fan ve motoru ölç. Takoz/izolasyon ekle. Arızalı fan veya motoru değiştir.', 'Titreşim takozu\nVida\nFan motoru\nİzolasyon bandı', 'Cihazdaki ses ve titreşim kontrol edildi. Bağlantılar, fanlar ve takozlar incelendi. Gerekli sabitleme ve ayarlar yapılarak cihaz test edildi.', NULL, 0, 8, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (4, 'Klima çalışmıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'çalışmıyor açılmıyor enerji yok kumanda tepki vermiyor', 'Besleme gerilimi yok\nSigorta/şalter arızası\nKumanda pili veya alıcı sorunu\nElektronik kart arızası\nBağlantı kablosu kopuk', 'Priz ve besleme gerilimini ölç\nSigorta ve şalteri kontrol et\nKumanda ve alıcıyı test et\nKlemens bağlantılarını kontrol et\nKart besleme gerilimlerini ölç', 'Enerji ve bağlantı sorununu gider. Kumanda/alıcıyı değiştir. Kart arızası doğrulanırsa onarım veya değişim yap.', 'Sigorta\nKablo\nKumanda\nElektronik kart', 'Cihazın çalışmama şikâyeti için enerji beslemesi, kumanda ve elektronik kart kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderildi ve cihaz çalışır durumda teslim edildi.', NULL, 0, 9, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (5, 'Klima sigorta attırıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'sigorta attırıyor kaçak akım kısa devre', 'Kompresör sargı kaçağı\nKablo kısa devresi\nFan motoru arızası\nKondansatör arızası\nNem/su teması', 'İzolasyon megger testi yap\nKompresör sargılarını ölç\nKablo ve klemensleri kontrol et\nFan motorunu test et\nKondansatörü ölç', 'Kaçak yapan parça veya kabloyu değiştir. Nemli bölgeyi kurut ve izolasyonu düzelt.', 'Kablo\nKondansatör\nKompresör\nFan motoru', 'Cihazın sigorta attırma şikâyeti için izolasyon, kompresör, fan motoru ve kablo kontrolleri yapıldı. Arızalı bölüm giderilerek güvenli çalışma testi tamamlandı.', NULL, 0, 10, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (6, 'Klima ısıtmıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'ısıtmıyor sıcak üflemiyor defrost', 'Gaz eksikliği\nDört yollu vana arızası\nDış ünite buzlanması\nSensör arızası\nKompresör performans düşüklüğü', 'Gaz basıncını ölç\nDört yollu vanayı kontrol et\nDefrost sensörlerini ölç\nDış ünite serpantinini kontrol et\nKompresör akımını ölç', 'Gaz/kaçak sorununu gider. Dört yollu vana ve sensörleri test et. Dış üniteyi temizle.', 'Soğutucu gaz\nDört yollu vana\nSensör\nTemizlik kimyasalı', 'Isıtma performansı kontrol edildi. Gaz basıncı, dört yollu vana, sensörler ve dış ünite incelendi. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', NULL, 0, 9, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (7, 'Klima kötü koku yapıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'koku kötü kokuyor rutubet', 'Filtre ve evaporatör kirli\nDrenaj tavasında bakteri/küf\nDrenaj hattında koku\nUzun süre bakımsız kullanım', 'Filtreyi kontrol et\nEvaporatör ve fanı kontrol et\nDrenaj tavasını kontrol et\nDrenaj hattını temizle', 'İç ünite detaylı temizliği ve dezenfeksiyonu yapılır, filtre temizlenir/değiştirilir, drenaj hattı temizlenir.', 'Klima temizleme kimyasalı\nFiltre\nDrenaj temizleyici', 'Koku şikâyeti için iç ünite, filtre, evaporatör ve drenaj sistemi temizlenip dezenfekte edildi. Cihaz test edilerek teslim edildi.', NULL, 0, 7, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (8, 'Dış ünite çalışmıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'dış ünite çalışmıyor kompresör devreye girmiyor', 'Kontaktör/röle arızası\nKondansatör arızası\nKart sinyali yok\nKompresör termik korumada\nBesleme kablosu sorunu', 'Dış ünite beslemesini ölç\nKontaktör/röleyi kontrol et\nKondansatörü ölç\nKart çıkışını ölç\nKompresör sargılarını kontrol et', 'Elektriksel arızayı gider. Arızalı kondansatör, kontaktör veya kartı değiştir. Kompresör arızasını doğrula.', 'Kondansatör\nKontaktör\nRöle\nElektronik kart', 'Dış ünitenin çalışmama şikâyeti için besleme, kontaktör, kondansatör, kart ve kompresör kontrolleri yapıldı. Arıza giderilerek çalışma testi tamamlandı.', NULL, 0, 9, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (9, 'İç ünite fanı çalışmıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'iç ünite fan çalışmıyor hava üflemiyor', 'Fan motoru arızası\nMotor sürücü kartı arızası\nFan sıkışması/kirlilik\nSensör veya bağlantı sorunu', 'Fanı elle döndürerek sıkışmayı kontrol et\nMotor beslemesini ölç\nSürücü kartını kontrol et\nKablo ve soketleri kontrol et', 'Fan temizliği yap. Motor veya sürücü kartı arızalıysa değiştir. Bağlantıları düzelt.', 'İç ünite fan motoru\nElektronik kart\nSoket/kablo', 'İç ünite hava üfleme sorunu için fan, motor, bağlantılar ve elektronik kart kontrol edildi. Arıza giderilip cihaz test edildi.', NULL, 0, 8, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (10, 'Klima buzlanıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'buzlanıyor buz tutuyor evaporatör donuyor', 'Gaz eksikliği\nHava debisi düşük\nFiltre/evaporatör kirli\nFan yavaş\nSensör arızası', 'Filtre ve evaporatörü kontrol et\nFan hızını kontrol et\nGaz basıncını ölç\nSensör değerlerini ölç', 'Temizlik yap, hava debisini düzelt, kaçak/gaz sorununu gider, arızalı sensör veya fanı değiştir.', 'Soğutucu gaz\nFiltre\nSensör\nTemizlik kimyasalı', 'Buzlanma şikâyeti için hava debisi, filtre, evaporatör, gaz basıncı ve sensörler kontrol edildi. Gerekli işlem yapılıp cihaz test edildi.', NULL, 0, 8, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (11, 'Kumanda çalışmıyor', 'Klima', '', NULL, '', 'kumanda çalışmıyor ekran yok tepki yok', 'Pil bitmiş\nKumanda arızalı\nİç ünite alıcısı arızalı\nKumanda kilidi/ayar sorunu', 'Pilleri değiştir\nTelefon kamerasıyla IR sinyalini kontrol et\nİç ünite alıcısını test et\nKumanda ayarlarını sıfırla', 'Pil veya kumandayı değiştir. Alıcı kart arızalıysa onar/değiştir.', 'Pil\nKumanda\nAlıcı kart', 'Kumanda ve iç ünite alıcı sistemi kontrol edildi. Gerekli ayar/parça işlemi yapılarak cihazın komut aldığı doğrulandı.', NULL, 0, 6, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (12, 'Bakım gerekli', 'Klima', '', NULL, '', 'bakım kirli filtre temizlik performans düştü', 'Filtre kirli\nEvaporatör/kondenser kirli\nDrenaj hattı kirli\nElektrik bağlantıları gevşek', 'Filtreleri kontrol et\nEvaporatör ve kondenseri temizle\nDrenaj hattını aç\nGaz basıncını kontrol et\nElektrik bağlantılarını sık', 'Periyodik bakım ve genel kontroller uygulanır.', 'Temizlik kimyasalı\nFiltre\nDrenaj temizleyici', 'Cihaza periyodik bakım uygulandı. Filtre, evaporatör, kondenser, drenaj ve elektrik bağlantıları kontrol edilerek cihaz test edildi.', NULL, 0, 5, 1, '2026-07-11 08:09:24'), (13, 'Klima hiç çalışmıyor', 'Elektrik', '', '', '', 'çalışmıyor açılmıyor enerji yok', 'Besleme gerilimi yok\nSigorta veya kaçak akım rölesi açmış\nKlemens/kablo bağlantısı kopuk\nKart besleme devresi arızalı', 'Şebeke gerilimini ölç\nSigorta ve kaçak akım rölesini kontrol et\nKlemens ve kabloları kontrol et\nKart giriş gerilimini ölç', 'Enerji ve bağlantı arızasını gider. Kart arızası doğrulanırsa onarım/değişim yap.', 'Sigorta\nKablo\nKlemens\nElektronik kart', 'Enerji beslemesi, sigorta, bağlantılar ve kart kontrol edildi. Tespit edilen elektriksel arıza giderilerek cihaz çalışır durumda teslim edildi.', 'Elektrik enerjisini kesmeden kapak açmayın ve ölçüm yapmayın.', 30, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (14, 'Kompresör devreye girmiyor', 'Soğutma', '', '', '', 'kompresör devreye girmiyor dış ünite çalışıyor', 'Kondansatör/driver arızası\nTermik koruma\nKontaktör veya röle arızası\nKart çıkışı yok\nKompresör sargı arızası', 'Besleme ve kart çıkışını ölç\nKompresör sargı dirençlerini ölç\nİzolasyon testi yap\nKondansatör veya inverter sürücüyü kontrol et\nBasınçları kontrol et', 'Arızalı elektriksel parçayı değiştir. Kompresör arızasını ölçümle doğrula.', 'Kondansatör\nKontaktör\nRöle\nKompresör', 'Kompresör devreye girme problemi için besleme, sürücü, sargı ve basınç kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderildi.', 'Kompresör terminallerinde yüksek gerilim bulunabilir.', 60, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (15, 'Düşük hava debisi', 'Hava Akışı', '', '', '', 'az üflüyor hava debisi düşük', 'Filtre kirli\nEvaporatör kirli\nFan hızı düşük\nFan motoru veya türbin kirli\nKanal/menfez tıkalı', 'Filtreyi kontrol et\nEvaporatör ve türbini kontrol et\nFan hız kademelerini test et\nKanal ve menfezleri kontrol et', 'Temizlik yap, fan hızını düzelt, arızalı motor/sürücüyü değiştir.', 'Filtre\nTemizlik kimyasalı\nFan motoru', 'Hava debisi şikâyeti için filtre, evaporatör, fan ve hava yolu kontrol edildi. Gerekli temizlik/onarım yapıldı.', 'Dönen fan parçalarına yaklaşmadan enerjiyi kesin.', 40, 8, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (16, 'İç ünite buzlanması', 'Soğutma', '', '', '', 'buzlanıyor evaporatör buz tutuyor', 'Gaz eksikliği veya kaçak\nHava debisi düşük\nFiltre/evaporatör kirli\nFan yavaş\nSensör arızası', 'Filtre ve evaporatörü kontrol et\nFan hızını kontrol et\nGaz basıncı ve kızgınlığı ölç\nSensör değerlerini ölç', 'Hava debisini düzelt, temizliği yap, kaçak/gaz sorununu gider, sensörü değiştir.', 'Soğutucu gaz\nFiltre\nSensör\nTemizlik kimyasalı', 'Buzlanma şikâyeti için hava debisi, filtre, evaporatör, gaz basıncı ve sensörler kontrol edildi. Gerekli işlem yapıldı.', 'Buz çözülmeden zorla müdahale etmeyin.', 45, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (17, 'Dış ünite aşırı buzlanıyor', 'Isıtma', '', '', '', 'dış ünite buzlanıyor defrost yapmıyor', 'Defrost sensörü arızalı\nDış ünite serpantini kirli\nDört yollu vana sorunu\nGaz miktarı uygunsuz\nKart defrost kontrolü arızalı', 'Defrost sensörlerini ölç\nSerpantini kontrol et\nDört yollu vanayı test et\nBasınçları ölç\nKart defrost çıkışını kontrol et', 'Temizlik yap, sensör veya vana arızasını gider, gaz miktarını doğrula.', 'Sensör\nDört yollu vana\nSoğutucu gaz', 'Defrost ve dış ünite buzlanma problemi için sensör, serpantin, vana ve gaz kontrolleri yapıldı.', 'Dış ünite fanı ve sıcak yüzeylere karşı dikkatli olun.', 60, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (18, 'Klima geç soğutuyor', 'Soğutma', '', '', '', 'geç soğutuyor performans düşük', 'Kondenser kirli\nGaz miktarı düşük\nFiltre/evaporatör kirli\nKompresör verimi düşük\nOrtam kapasiteye göre büyük', 'Filtre ve serpantinleri kontrol et\nBasınç ve sıcaklık farklarını ölç\nKompresör akımını ölç\nOrtam yükünü değerlendirin', 'Temizlik ve gaz/kaçak işlemlerini yap. Kapasite uygunsuzsa müşteriyi bilgilendir.', 'Temizlik kimyasalı\nSoğutucu gaz', 'Soğutma performansı ölçüldü; filtre, serpantin, gaz değerleri ve kompresör kontrol edildi.', 'Basınçlı soğutucu akışkanla çalışırken koruyucu ekipman kullanın.', 50, 8, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (19, 'Klima sürekli çalışıyor durmuyor', 'Kontrol', '', '', '', 'sürekli çalışıyor durmuyor kapanmıyor', 'Set sıcaklığı düşük/yüksek\nSensör yanlış ölçüyor\nKapasite yetersiz\nIsı kaybı yüksek\nGaz/performans sorunu', 'Set değerini kontrol et\nOda ve boru sensörlerini ölç\nOrtam yükünü değerlendir\nBasınç ve hava sıcaklıklarını ölç', 'Sensör veya performans sorununu gider. Kapasite/yalıtım hakkında müşteriyi bilgilendir.', 'Sensör\nSoğutucu gaz', 'Cihazın sürekli çalışma şikâyeti için ayarlar, sensörler, kapasite ve performans değerleri kontrol edildi.', '', 40, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (20, 'Klima kısa aralıklarla açılıp kapanıyor', 'Kontrol', '', '', '', 'sık devreye giriyor kısa çalışıyor short cycle', 'Sensör arızası\nKapasite fazla\nGaz basıncı anormal\nKondenser kirli\nElektrik gerilimi düzensiz', 'Sensörleri ölç\nBasınçları kontrol et\nKondenseri temizle\nŞebeke gerilimini ölç\nÇalışma sürelerini gözlemle', 'Nedene göre sensör, gaz, temizlik veya elektrik sorununu gider.', 'Sensör\nTemizlik kimyasalı', 'Kısa devreye girme problemi için sensör, basınç, gerilim ve serpantin kontrolleri yapıldı.', 'Sık start-stop kompresöre zarar verebilir; arıza giderilene kadar zorlamayın.', 45, 8, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (21, 'İç üniteden tıkırtı sesi', 'Ses', '', '', '', 'tıkırtı çıtırtı iç ünite sesi', 'Plastik genleşmesi\nFan türbini kirli/balanssız\nGevşek kapak veya vida\nDrenaj hortumu teması', 'Kapak ve vidaları kontrol et\nFan türbinini kontrol et\nBoru/hortum temasını kontrol et', 'Gevşek parçaları sabitle, fanı temizle/balansla, temas noktalarını izole et.', 'Vida\nİzolasyon bandı\nFan türbini', 'İç ünitedeki tıkırtı sesi için kapak, fan ve boru temasları kontrol edildi. Gerekli sabitleme yapıldı.', '', 30, 6, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (22, 'Dış ünite titreşim yapıyor', 'Ses', '', '', '', 'dış ünite titreşim sallanıyor', 'Montaj ayağı gevşek\nTitreşim takozu yıpranmış\nFan balansı bozuk\nBoru duvara temas ediyor\nKompresör takozu yıpranmış', 'Ayak ve konsolu kontrol et\nTakozları kontrol et\nFan kanadını incele\nBoru temaslarını kontrol et', 'Bağlantıları sık, takozları değiştir, boru temasını izole et, fanı düzelt.', 'Titreşim takozu\nVida\nİzolasyon', 'Dış ünite titreşimi için montaj, takoz, fan ve boru temasları kontrol edilerek gerekli düzeltmeler yapıldı.', 'Dış ünitede çalışırken düşmeye karşı emniyet alın.', 45, 8, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (23, 'Drenaj pompası çalışmıyor', 'Drenaj', '', '', '', 'drenaj pompası çalışmıyor kaset su akıtıyor', 'Pompa arızalı\nŞamandıra sıkışmış\nDrenaj tıkalı\nKart çıkışı yok', 'Pompa beslemesini ölç\nŞamandırayı test et\nDrenaj hattını temizle\nKart çıkışını kontrol et', 'Tıkanıklığı aç, şamandırayı temizle/değiştir, pompa veya kartı değiştir.', 'Drenaj pompası\nŞamandıra\nDrenaj hortumu', 'Drenaj pompası, şamandıra ve hat kontrol edildi. Tespit edilen arıza giderildi ve su tahliye testi yapıldı.', 'Elektrik ve su temasına karşı enerjiyi kesin.', 50, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (24, 'İç üniteden su sesi geliyor', 'Drenaj', '', '', '', 'su sesi şırıltı fokurdama', 'Drenaj eğimi hatalı\nHava kilidi\nDrenaj hattı kısmen tıkalı\nGaz akış sesi', 'Drenaj eğimini kontrol et\nHat tıkanıklığını kontrol et\nGaz basınçlarını değerlendir', 'Drenaj eğimini düzelt, hattı temizle, gerekiyorsa sifon/havalandırma düzenle.', 'Drenaj hortumu\nKelepçe', 'Su/akış sesi için drenaj hattı, eğim ve gaz çalışma değerleri kontrol edildi.', '', 30, 6, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (25, 'Kötü koku / küf kokusu', 'Bakım', '', '', '', 'kötü koku küf rutubet kokuyor', 'Evaporatör ve fan kirli\nDrenaj tavasında bakteri\nFiltre kirli\nDrenaj hattından geri koku', 'Filtre, evaporatör, fan ve tava kontrolü\nDrenaj hattını kontrol et', 'Detaylı iç ünite temizliği/dezenfeksiyonu yap, drenajı temizle.', 'Temizlik kimyasalı\nDezenfektan\nFiltre', 'Koku şikâyeti için iç ünite, filtre, evaporatör, fan ve drenaj sistemi temizlenip dezenfekte edildi.', 'Kimyasal kullanımında maske, gözlük ve ortam havalandırması sağlayın.', 50, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (26, 'Kumanda sinyal göndermiyor', 'Kontrol', '', '', '', 'kumanda çalışmıyor sinyal yok', 'Pil bitmiş\nIR verici arızalı\nKumanda kilitli\nKumanda modeli uyumsuz', 'Pilleri kontrol et\nTelefon kamerasıyla IR testi yap\nKumanda ayarlarını sıfırla', 'Pili/kumandayı değiştir veya doğru kodlamayı yap.', 'Pil\nKumanda', 'Kumanda pilleri, IR sinyali ve ayarları kontrol edildi. Gerekli işlem yapıldı.', '', 15, 5, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (27, 'İç ünite kumandayı algılamıyor', 'Kontrol', '', '', '', 'kumandayı algılamıyor alıcı çalışmıyor', 'IR alıcı kart arızalı\nAna kart bağlantısı sorunu\nGösterge/alıcı kablosu çıkmış', 'Kumandanın sinyal verdiğini doğrula\nAlıcı kart beslemesini ölç\nKablo ve soketleri kontrol et', 'Alıcı kartı veya bağlantıyı onar/değiştir.', 'IR alıcı kart\nKablo/soket', 'Kumanda algılama sorunu için IR alıcı, bağlantılar ve kart kontrol edildi.', 'Elektrik enerjisini kesmeden kart soketlerine müdahale etmeyin.', 35, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (28, 'Ekran / gösterge çalışmıyor', 'Kontrol', '', '', '', 'ekran yanmıyor gösterge yok led çalışmıyor', 'Gösterge kartı arızalı\nKablo/soket çıkmış\nAna kart beslemesi yok\nEkran kapatma ayarı aktif', 'Ayarları kontrol et\nGösterge soketini kontrol et\nBesleme gerilimini ölç', 'Ayarı düzelt, bağlantıyı yenile veya gösterge kartını değiştir.', 'Gösterge kartı\nKablo/soket', 'Gösterge arızası için ayar, bağlantı ve kart beslemesi kontrol edildi.', '', 30, 6, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (29, 'Fan sadece tek hızda çalışıyor', 'Hava Akışı', '', '', '', 'fan tek hız hız değişmiyor', 'Fan motor sürücüsü arızalı\nKart çıkışı arızalı\nKumanda ayarı\nHall sensörü sorunu', 'Kumanda hız ayarını test et\nMotor sürücüsünü ölç\nHall geri beslemesini kontrol et', 'Motor/sürücü veya kart arızasını gider.', 'Fan motoru\nElektronik kart', 'Fan hız kontrolü için kumanda, motor sürücüsü ve kart çıkışları kontrol edildi.', 'Dönen parçalar için enerjiyi kesin.', 45, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (30, 'Kondenser fanı çalışmıyor', 'Dış Ünite', '', '', '', 'dış fan çalışmıyor kondenser fan dönmüyor', 'Fan motoru arızalı\nKondansatör arızalı\nKart/role çıkışı yok\nFan sıkışmış', 'Fanı mekanik olarak kontrol et\nMotor beslemesini ölç\nKondansatörü ölç\nKart çıkışını kontrol et', 'Fanı temizle/serbestleştir, kondansatör, motor veya kartı değiştir.', 'Dış ünite fan motoru\nKondansatör\nElektronik kart', 'Dış ünite fanı, motor beslemesi ve sürücü elemanları kontrol edildi. Arıza giderildi.', 'Dönen fan ve yüksek gerilim riskine karşı enerjiyi kesin.', 50, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (31, 'Yüksek basınç problemi', 'Soğutma', '', '', '', 'yüksek basınç presostat yüksek basınç', 'Kondenser kirli\nDış fan çalışmıyor\nAşırı gaz\nHava sirkülasyonu yetersiz\nSistemde hava/nem', 'Kondenseri kontrol et\nDış fanı kontrol et\nBasınç ve sıcaklıkları ölç\nGaz miktarını doğrula', 'Temizlik yap, fan arızasını gider, gaz miktarını üretici değerine getir, gerekirse vakumla.', 'Temizlik kimyasalı\nFan motoru\nSoğutucu gaz', 'Yüksek basınç şikâyeti için kondenser, fan, gaz miktarı ve çalışma değerleri kontrol edildi.', 'Yüksek basınçlı devrede koruyucu gözlük ve eldiven kullanın.', 60, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (32, 'Düşük basınç problemi', 'Soğutma', '', '', '', 'düşük basınç presostat düşük basınç', 'Gaz eksikliği/kaçak\nEvaporatör hava debisi düşük\nGenleşme elemanı tıkalı\nFiltre kurutucu tıkalı', 'Kaçak testi yap\nBasınç ve kızgınlık ölç\nHava debisini kontrol et\nGenleşme elemanını ve filtreyi kontrol et', 'Kaçağı onar, vakum ve doğru gaz şarjı yap; tıkalı elemanı değiştir.', 'Soğutucu gaz\nFiltre kurutucu\nGenleşme elemanı', 'Düşük basınç problemi için kaçak, hava debisi ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı.', 'Soğutucu akışkanı atmosfere bırakmayın.', 60, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (33, 'Gaz kaçağı şüphesi', 'Soğutma', '', '', '', 'gaz kaçağı yağ izi gaz eksiliyor tekrar gaz', 'Boru eklerinde kaçak\nHavşa çatlağı\nSerpantin kaçağı\nServis vanası kaçağı', 'Elektronik kaçak dedektörü kullan\nAzot basınç testi yap\nSabun köpüğü ile ekleri kontrol et\nYağ izlerini incele', 'Kaçak noktasını onar/değiştir, azot testi, vakum ve tartıyla gaz şarjı yap.', 'Bakır boru\nHavşa somunu\nAzot\nSoğutucu gaz', 'Kaçak şüphesi üzerine boru, bağlantı ve serpantin kontrolleri yapıldı. Kaçak giderilip vakum ve gaz şarjı uygulandı.', 'Basınçlı azot ve soğutucu gazla çalışırken uygun regülatör ve PPE kullanın.', 90, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (34, 'Vakum tutmuyor', 'Montaj', '', '', '', 'vakum tutmuyor vakum kaçırıyor', 'Tesisatta kaçak\nManifold/hortum kaçırıyor\nVakum pompası yağı kirli\nServis vanası sorunu', 'Vakum ekipmanını ayrı test et\nAzot basınç testi yap\nVanaları ve bağlantıları kontrol et\nPompa yağını kontrol et', 'Kaçağı gider, ekipmanı bakım yap, vakumu yeniden uygula.', 'Vakum pompası yağı\nConta\nBakır boru', 'Vakum işlemi sırasında sistemin vakumu korumadığı görüldü. Ekipman ve tesisat kontrol edilerek kaçak giderildi.', 'Vakum pompası egzozu ve yağ buharına karşı ortamı havalandırın.', 75, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (35, 'Montaj sonrası soğutmuyor', 'Montaj', '', '', '', 'montaj sonrası soğutmuyor yeni montaj çalışmıyor', 'Vanalar açılmamış\nGaz kaçağı\nKablo bağlantısı hatalı\nBoru ezilmiş\nVakum yapılmamış/eksik', 'Servis vanalarını kontrol et\nKablo sırasını kontrol et\nBasınçları ölç\nBoru güzergâhını kontrol et\nVakum sürecini doğrula', 'Montaj hatasını düzelt, kaçak testi/vakum yap ve sistemi yeniden devreye al.', 'Bakır boru\nKablo\nSoğutucu gaz', 'Montaj sonrası performans problemi için vana, kablo, borulama, vakum ve gaz kontrolleri yapıldı.', 'Elektrik bağlantı ve basınç kontrolleri yetkili personelce yapılmalıdır.', 75, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (36, 'İletişim / haberleşme arızası', 'İnverter', '', '', '', 'haberleşme iletişim iç dış ünite iletişim hatası', 'İç-dış ünite kablosu yanlış/gevşek\nPolarite/sıra hatası\nKart iletişim devresi arızalı\nGerilim dalgalanması', 'Kablo sırası ve sürekliliği kontrol et\nKlemensleri sık\nBesleme gerilimlerini ölç\nKart iletişim sinyalini kontrol et', 'Kablo ve bağlantıyı düzelt; kart arızası doğrulanırsa değiştir.', 'Haberleşme kablosu\nKlemens\nElektronik kart', 'İç-dış ünite haberleşme hattı, klemensler ve kartlar kontrol edildi. Tespit edilen sorun giderildi.', 'Enerjiyi kesmeden haberleşme kablolarına müdahale etmeyin.', 60, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (37, 'İnverter aşırı akım / koruma', 'İnverter', '', '', '', 'aşırı akım overcurrent korumaya geçiyor', 'Kompresör zorlanması\nSürücü modülü arızası\nDüşük/yüksek şebeke gerilimi\nSoğutma devresi basınç sorunu', 'Şebeke gerilimini ölç\nKompresör akımını ve sargılarını kontrol et\nBasınçları ölç\nSürücü modülünü kontrol et', 'Basınç/gerilim nedenini gider; kompresör veya sürücüyü ölçümle doğrulayarak değiştir.', 'Inverter güç modülü\nKompresör', 'Aşırı akım koruması için şebeke, sürücü, kompresör ve soğutma devresi kontrol edildi.', 'DC bara kondansatörlerinde enerji kalabilir; üretici bekleme süresine uyun.', 90, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (38, 'Şebeke gerilimi düşük veya yüksek', 'Elektrik', '', '', '', 'voltaj düşük voltaj yüksek gerilim dalgalanma', 'Şebeke sorunu\nİnce/uzun besleme kablosu\nGevşek bağlantı\nYüksek eşzamanlı yük', 'Çalışma anında gerilimi ölç\nKablo kesiti ve bağlantıları kontrol et\nFaz/nötr bağlantılarını kontrol et', 'Elektrik tesisatını yetkili elektrikçiye düzelttir; uygun koruma ekipmanı kullan.', 'Gerilim koruma rölesi\nKablo\nKlemens', 'Cihaz besleme gerilimi yük altında ölçüldü; kablo ve bağlantılar kontrol edildi.', 'Şebeke tesisatı müdahalesi yetkili elektrikçi tarafından yapılmalıdır.', 40, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (39, 'Kaçak akım rölesi atıyor', 'Elektrik', '', '', '', 'kaçak akım attırıyor toprak kaçağı', 'Kompresör/motor izolasyon kaçağı\nNem veya su teması\nKablo ezilmesi\nKart/ısıtıcı kaçağı', 'İzolasyon direnci ölç\nKablo ve klemensleri kontrol et\nNem/su izlerini kontrol et\nParçaları ayrı ayrı test et', 'Kaçak yapan parçayı/kabloyu değiştir, nem kaynağını gider.', 'Kablo\nKompresör\nFan motoru', 'Kaçak akım problemi için izolasyon, kablo, motor ve kart kontrolleri yapıldı.', 'Megger testi öncesi elektronik kart bağlantılarını ayırın.', 75, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (40, 'Kondansatör arızası', 'Elektrik', '', '', '', 'kondansatör arızalı motor zor kalkıyor uğultu', 'Kapasite kaybı\nŞişme/akıntı\nBağlantı gevşekliği', 'Enerjiyi kes\nKondansatörü güvenli deşarj et\nKapasite ölçümü yap\nBağlantıları kontrol et', 'Aynı µF ve uygun voltaj değerinde kondansatörle değiştir.', 'Kondansatör', 'Motor kalkış sorunu için kondansatör kapasitesi ölçüldü ve gerekli değişim yapıldı.', 'Kondansatörü ölçmeden önce güvenli şekilde deşarj edin.', 30, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (41, 'Sensör arızası / yanlış sıcaklık', 'Kontrol', '', '', '', 'sensör arızası sıcaklık yanlış ölçüyor', 'NTC sensör değeri sapmış\nSensör soketi gevşek\nSensör yanlış yerde\nKart giriş devresi arızalı', 'Sensör direncini sıcaklık tablosuyla karşılaştır\nSoket/kabloyu kontrol et\nSensör konumunu kontrol et', 'Sensör veya bağlantıyı değiştir; kart girişini doğrula.', 'NTC sensör\nKablo/soket', 'Sıcaklık sensörü ve bağlantıları ölçülerek kontrol edildi. Tespit edilen arıza giderildi.', '', 35, 8, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (42, 'Dört yollu vana geçiş yapmıyor', 'Isıtma', '', '', '', 'dört yollu vana geçmiyor ısıtma soğutma değişmiyor', 'Bobin arızalı\nVana mekanik sıkışmış\nKart çıkışı yok\nGaz basınç farkı yetersiz', 'Bobin gerilimini ve direncini ölç\nKart çıkışını kontrol et\nVana sıcaklıklarını ve basınçları kontrol et', 'Bobin veya vanayı değiştir; kart çıkış arızasını gider.', 'Dört yollu vana bobini\nDört yollu vana', 'Isıtma/soğutma geçiş problemi için dört yollu vana, bobin ve kart çıkışı kontrol edildi.', 'Soğutucu devreye müdahalede gaz geri kazanım prosedürü uygulayın.', 75, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (43, 'Elektronik kart arızası şüphesi', 'Elektronik', '', '', '', 'kart arızası pcb yanık kart çalışmıyor', 'Besleme devresi arızası\nRöle/triac arızası\nNem/oksitlenme\nAşırı gerilim hasarı', 'Kart giriş/çıkış gerilimlerini ölç\nSigorta ve güç elemanlarını kontrol et\nYanık/oksit izlerini incele\nYükleri ayrı test et', 'Kartı onar veya uygun parça numarasıyla değiştir; arızaya sebep olan yükü de kontrol et.', 'Elektronik kart\nSigorta\nRöle', 'Elektronik kartın besleme ve çıkışları ölçüldü, bağlı yükler kontrol edildi. Tespit edilen kart arızası giderildi.', 'Kart üzerinde yüksek gerilim ve depolanmış enerji bulunabilir.', 90, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (44, 'Kompresör aşırı ısınıyor', 'Soğutma', '', '', '', 'kompresör aşırı sıcak termik atıyor', 'Yüksek basınç\nGaz eksikliği ve yetersiz soğutma\nDüşük gerilim\nKompresör mekanik zorlanması\nDış ünite hava akışı düşük', 'Basınçları ölç\nAkım ve gerilimi ölç\nKondenser/fanı kontrol et\nGaz miktarını değerlendir', 'Nedene göre temizlik, fan, gaz veya elektrik arızasını gider; kompresörü doğrula.', 'Temizlik kimyasalı\nFan motoru\nSoğutucu gaz', 'Kompresör sıcaklığı, akımı, gerilimi ve soğutma devresi çalışma değerleri kontrol edildi.', 'Sıcak yüzey ve yüksek basınç riskine karşı koruyucu ekipman kullanın.', 75, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (45, 'Kompresör mekanik ses yapıyor', 'Soğutma', '', '', '', 'kompresör ses vuruntu metal sesi', 'İç mekanik aşınma\nSıvı darbesi\nMontaj takozu arızası\nYağ dönüş problemi', 'Basınç ve kızgınlık ölç\nKompresör akımını ölç\nTakozları kontrol et\nSıvı dönüşü ihtimalini değerlendir', 'Sıvı dönüş nedenini gider; takozları değiştir; mekanik arıza doğrulanırsa kompresörü değiştir.', 'Kompresör\nTitreşim takozu\nFiltre kurutucu', 'Kompresör sesi için çalışma basınçları, akım, takozlar ve soğutma devresi kontrol edildi.', 'Kompresör arızası şüphesinde sistemi zorlamayın.', 90, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (46, 'Boru terleme / yoğuşma', 'Montaj', '', '', '', 'boru terliyor yoğuşma su damlıyor izolasyon', 'İzolasyon eksik veya açık\nBoru eklerinde boşluk\nOrtam nemi yüksek\nDrenajla karışan su', 'İzolasyonu uçtan uca kontrol et\nEk yerlerini kontrol et\nSuyun kaynağını doğrula', 'İzolasyonu uygun kalınlıkta yenile ve ekleri kapat.', 'Kauçuk izolasyon\nİzolasyon bandı', 'Boru hattındaki yoğuşma için izolasyon ve ek noktaları kontrol edilerek eksikler tamamlandı.', '', 35, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (47, 'Bakır boru ezilmiş / kırılmış', 'Montaj', '', '', '', 'boru ezik kırık kıvrılmış', 'Hatalı büküm\nDarbe\nDar dönüş yarıçapı', 'Boru güzergâhını kontrol et\nBasınç ve sıcaklık farkını değerlendir\nKaçak testi yap', 'Hasarlı bölümü uygun yöntemle yenile, azot testi, vakum ve gaz işlemi yap.', 'Bakır boru\nMuf\nGümüş kaynak teli', 'Boru hattında ezilme/hasar tespit edildi. Hasarlı bölüm yenilenerek kaçak testi, vakum ve çalışma kontrolü yapıldı.', 'Kaynak sırasında yangın önlemleri ve azot süpürmesi uygulayın.', 90, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (48, 'Havşa bağlantısı kaçırıyor', 'Montaj', '', '', '', 'havşa kaçak flare somun yağ izi', 'Hatalı havşa\nAşırı/eksik sıkma\nÇapak veya çatlak\nBoru eksen kaçıklığı', 'Bağlantıyı söküp havşayı incele\nTorkla sık\nAzot/kaçak testi yap', 'Havşayı yeniden aç, uygun torkla bağla, kaçak testi ve vakum yap.', 'Havşa somunu\nBakır boru', 'Havşa bağlantısında kaçak tespit edildi. Bağlantı yenilenip torklandı, kaçak testi ve vakum yapıldı.', 'Basınçlı devrede koruyucu gözlük kullanın.', 60, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (49, 'Filtre çok kirli', 'Bakım', '', '', '', 'filtre kirli hava az koku bakım', 'Uzun süre bakım yapılmamış\nOrtam tozlu', 'Filtreyi sök ve kontrol et\nEvaporatörü incele', 'Yıkanabilir filtreyi temizle/kurut; hasarlı filtreyi değiştir; evaporatörü temizle.', 'Filtre\nTemizlik kimyasalı', 'Filtreler temizlenip kontrol edildi; hava debisi ve cihaz performansı test edildi.', 'Kimyasal kullanımında uygun koruyucu ekipman kullanın.', 25, 5, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (50, 'Evaporatör çok kirli', 'Bakım', '', '', '', 'evaporatör kirli petek kirli performans düşük', 'Bakım eksikliği\nFiltre bypassı\nYağ/toz birikimi', 'Evaporatörü, fanı ve filtreyi kontrol et\nDrenajı koruyarak temizlik yap', 'Uygun kimyasalla temizle ve bol suyla durula; drenajı test et.', 'Evaporatör temizleme kimyasalı\nKoruyucu örtü', 'Evaporatör detaylı olarak temizlendi, drenaj ve hava debisi kontrol edilerek cihaz test edildi.', 'Elektronik bölümlere su kaçmasını engelleyin.', 50, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (51, 'Kondenser çok kirli', 'Bakım', '', '', '', 'kondenser kirli dış ünite petek tıkalı', 'Toz, polen, yağ birikimi\nHava giriş/çıkışı kapalı', 'Kondenser yüzeyini ve hava yolunu kontrol et\nFanı kontrol et', 'Uygun basınç ve kimyasalla temizle; lamellere zarar verme.', 'Kondenser temizleme kimyasalı', 'Kondenser temizlendi, hava akışı ve çalışma basınçları kontrol edildi.', 'Elektrik bölümlerini sudan koruyun ve enerjiyi kesin.', 45, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (52, 'Drenaj hattı tıkalı', 'Drenaj', '', '', '', 'drenaj tıkalı su akıtıyor gider tıkalı', 'Kir, yosun, böcek veya hat çökmesi', 'Drenaj hattını su/vakumla test et\nTava çıkışını kontrol et', 'Hattı mekanik/vakumla aç, temizle ve akış testi yap.', 'Drenaj hortumu\nTemizlik solüsyonu', 'Drenaj hattındaki tıkanıklık giderildi, tava ve tahliye hattı temizlenerek su testi yapıldı.', 'Kirli su ve kimyasallarla temas için eldiven kullanın.', 35, 8, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (53, 'Drenaj eğimi hatalı', 'Montaj', '', '', '', 'drenaj eğim hatalı ters eğim su akıtıyor', 'Hortumda ters eğim\nSarkma veya yükselme\nÇıkış noktası uygunsuz', 'Hat boyunca eğimi kontrol et\nSarkma noktalarını kontrol et', 'Drenaj hattını sürekli eğim sağlayacak şekilde yeniden düzenle.', 'Drenaj hortumu\nKelepçe', 'Drenaj hattının eğimi düzeltilerek su tahliye testi yapıldı.', '', 45, 8, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (54, 'Cihazdan yanık kokusu geliyor', 'Elektrik', '', '', '', 'yanık kokusu duman plastik kokusu', 'Klemens gevşekliği\nKablo ısınması\nMotor/kart arızası\nKontaktör yanması', 'Cihazı enerjisiz bırak\nKlemens, kablo, kart ve motoru kontrol et\nAkım ölç', 'Yanmış parçayı/kabloyu değiştir, bağlantıları torkla, aşırı akım nedenini gider.', 'Kablo\nKlemens\nKontaktör\nElektronik kart', 'Yanık kokusu şikâyeti üzerine cihaz enerjisiz bırakılarak kablo, klemens, motor ve kart kontrolleri yapıldı.', 'Cihazı çalıştırmayın; yangın riski vardır.', 60, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (55, 'Cihazdan duman çıkıyor', 'Elektrik', '', '', '', 'duman çıkıyor yanıyor', 'Elektriksel kısa devre\nMotor/kart yanması\nKablo izolasyon hasarı', 'Enerjiyi hemen kes\nYangın riski kontrolü\nHasarlı bölümü görsel ve ölçümsel kontrol et', 'Arızalı parçayı değiştir; tesisat ve koruma elemanlarını kontrol et.', 'Kablo\nElektronik kart\nMotor', 'Duman şikâyeti nedeniyle cihaz enerjisiz bırakıldı. Elektriksel bileşenler kontrol edilip güvenli onarım yapıldı.', 'Acil: Cihazı enerjisiz bırakın; uygun yangın söndürücü hazır bulundurun.', 90, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (56, 'Hata kodu görüntüleniyor', 'Elektronik', '', '', '', 'hata kodu error kod ekranda kod', 'Sensör, haberleşme, fan, kompresör veya kart koruması\nKod marka/model bazında değişir', 'Marka/model ve tam hata kodunu kaydet\nEnerjiyi güvenli şekilde resetle\nÜretici servis dokümanına göre ölçüm yap', 'Kodun üretici tanımına göre ilgili devreyi ölç ve doğrulanmış arızayı gider.', '', 'Ekranda görülen hata kodu marka/model bilgisiyle kaydedildi. İlgili devre üretici prosedürüne göre kontrol edildi.', 'Hata kodunun anlamı marka ve modele göre değişir; tahminle parça değiştirmeyin.', 45, 10, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (57, 'Periyodik bakım', 'Bakım', '', '', '', 'bakım periyodik bakım temizlik', 'Filtre/serpantin kirliliği\nDrenaj ve bağlantı kontrol ihtiyacı', 'Filtre, evaporatör, kondenser, drenaj, fan, elektrik bağlantıları ve çalışma değerlerini kontrol et', 'Temizlik ve genel kontrolleri uygula; bakım tarihini kaydet.', 'Temizlik kimyasalı\nFiltre\nDrenaj temizleyici', 'Periyodik bakım kapsamında filtre, evaporatör, kondenser, drenaj, fan ve elektrik bağlantıları kontrol edilerek cihaz test edildi.', 'Kimyasal ve elektrik güvenliği kurallarına uyun.', 60, 5, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (58, 'Montaj kontrolü / ilk çalıştırma', 'Montaj', '', '', '', 'ilk çalıştırma montaj kontrol devreye alma', 'Boru/kablo/drenaj montaj hataları\nVakum ve gaz kontrol ihtiyacı', 'Boru çapı/uzunluğu, havşa, tork, kablo, drenaj, vakum, vana ve çalışma değerlerini kontrol et', 'Eksikleri gider ve üretici prosedürüne göre devreye al.', 'Bakır boru\nKablo\nDrenaj hortumu', 'Montaj ve ilk çalıştırma kontrolleri tamamlandı; kaçak, vakum, kablo, drenaj ve çalışma değerleri doğrulandı.', 'Devreye alma üretici prosedürü ve elektrik/soğutucu güvenliğiyle yapılmalıdır.', 90, 9, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (59, 'Kapasite yetersizliği', 'Performans', '', '', '', 'oda soğumuyor kapasite yetmiyor büyük alan', 'Cihaz kapasitesi düşük\nIsı kazancı yüksek\nYalıtım zayıf\nKapı/pencere sürekli açık', 'Oda hacmi, cephe, cam alanı ve ısı yükünü değerlendir\nCihaz kapasitesini doğrula', 'Müşteriye kapasite ve yalıtım çözümü öner; cihaz arızası yoksa raporla.', '', 'Cihazın çalışma değerleri normal bulundu. Ortam ısı yükü ve cihaz kapasitesi değerlendirilerek müşteri bilgilendirildi.', '', 35, 6, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (60, 'Ortam sıcaklığı yanlış gösteriliyor', 'Kontrol', '', '', '', 'sıcaklık yanlış gösteriyor derece farklı', 'Oda sensörü sapmış\nSensör hava akışından etkileniyor\nKumanda sensörü kullanılıyor\nKart ölçüm hatası', 'Referans termometreyle karşılaştır\nSensör direncini ölç\nSensör konumunu kontrol et', 'Sensörü değiştir/konumunu düzelt; kumanda ayarını kontrol et.', 'NTC sensör', 'Gösterilen ortam sıcaklığı referans ölçümle karşılaştırıldı; sensör ve ayarlar kontrol edildi.', '', 30, 7, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (61, 'Wi-Fi / uygulama bağlantısı yok', 'Kontrol', '', '', '', 'wifi bağlanmıyor uygulama görmüyor', 'Modül eşleştirme sorunu\n2.4 GHz ağı kullanılmıyor\nŞifre/ağ sorunu\nWi-Fi modülü arızalı', 'Modülü resetle\n2.4 GHz ağı kontrol et\nUygulama ve hesap ayarlarını kontrol et\nModül beslemesini kontrol et', 'Yeniden eşleştir; ağ ayarlarını düzelt; arızalı modülü değiştir.', 'Wi-Fi modülü', 'Wi-Fi modülü ve ağ ayarları kontrol edilerek cihaz yeniden eşleştirildi.', 'Müşteri ağ şifresini kaydetmeyin veya paylaşmayın.', 30, 5, 1, '2026-07-11 11:40:24'), (62, 'Klimadan sıcak hava geliyor', 'Soğutma', '', '', '', 'sıcak üflüyor sıcak hava soğutmuyor', 'Yanlış mod/set; dış ünite veya kompresör devre dışı; düşük soğutucu; dört yollu vana sorunu', 'Mod ve seti kontrol et; iç-dış üniteyi gözle; basınç, boru sıcaklığı ve kompresör akımını ölç; vanayı test et', 'Ayarı düzelt; hava akışı, soğutucu devre, vana veya kompresör arızasını gider', 'Sensör\nDört yollu vana\nSoğutucu akışkan\nElektronik kart', 'Klimadan sıcak hava geliyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Basınçlı akışkan ve enerjili kartlarda PPE kullanın', 50, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (63, 'Soğutma var fakat oda serinlemiyor', 'Performans', '', '', '', 'oda serinlemiyor klima soğuk üflüyor ama yetmiyor', 'Kapasite yetersiz; ısı yükü yüksek; hava yönü yanlış; serpantin veya filtre kirli', 'Üfleme-dönüş sıcaklığını ölç; oda yükünü, kapı/pencereyi, filtre ve serpantinleri kontrol et', 'Bakım ve hava yönlendirmesini düzelt; kapasite yetersizse müşteriyi bilgilendir', 'Filtre\nTemizlik kimyasalı', 'Soğutma var fakat oda serinlemiyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 40, 6, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (64, 'İç ünite fanı aralıklı duruyor', 'Hava Akışı', '', '', '', 'iç fan aralıklı duruyor fan kesiliyor', 'Motor termiği; Hall sensörü; sürücü kartı; soket temassızlığı; donma koruması', 'Motor akımı ve Hall sinyalini ölç; soketleri, evaporatör sıcaklığını ve mekanik sıkışmayı kontrol et', 'Temassızlığı gider; motor, sensör veya sürücüyü değiştir', 'Fan motoru\nHall sensörü\nElektronik kart', 'İç ünite fanı aralıklı duruyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Enerjiyi kesmeden fana müdahale etmeyin', 50, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (65, 'İç ünite kanadı hareket etmiyor', 'Kontrol', '', '', '', 'kanat hareket etmiyor swing çalışmıyor flap', 'Kanat motoru; dişli kırığı; mekanik sıkışma; kart çıkışı yok', 'Kanadı, motor soketini, beslemeyi ve dişli mekanizmasını kontrol et', 'Sıkışmayı gider; motor, dişli veya kartı değiştir', 'Kanat motoru\nDişli seti\nElektronik kart', 'İç ünite kanadı hareket etmiyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Kanadı zorlamayın', 30, 5, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (66, 'Dış ünite devreye girip hemen duruyor', 'Dış Ünite', '', '', '', 'dış ünite başlıyor hemen duruyor', 'Basınç koruması; aşırı akım; fan arızası; termik; sensör/haberleşme', 'Hata geçmişini oku; gerilim, akım, basınç, fan ve sensörleri kontrol et', 'Koruma nedenini belirleyip gider', 'Sensör\nFan motoru\nElektronik kart\nSoğutucu akışkan', 'Dış ünite devreye girip hemen duruyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Koruma tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın', 60, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (67, 'Dış ünite hiç enerji almıyor', 'Elektrik', '', '', '', 'dış ünite enerji yok dış ünite besleme yok', 'Sigorta/şalter; bağlantı kablosu; kontaktör/röle; kart sigortası; gevşek klemens', 'Dış ünite giriş gerilimini, sigortaları, kablo sürekliliğini, klemens ve röleyi kontrol et', 'Besleme hattı veya anahtarlama elemanı arızasını gider', 'Sigorta\nKablo\nKlemens\nKontaktör', 'Dış ünite hiç enerji almıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Yetkili teknisyen harici enerjili ölçüm yapmayın', 45, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (68, 'İç ve dış ünite eşleşmiyor', 'Montaj', '', '', '', 'iç dış ünite uyumsuz eşleşmiyor yanlış kapasite', 'Uyumsuz model/kapasite; adresleme; yanlış port veya bağlantı', 'Model kodlarını, kombinasyon tablosunu, adres ve portları kontrol et', 'Doğru kombinasyon, port ve adreslemeyi uygula', 'Bağlantı kablosu\nKontrol kartı', 'İç ve dış ünite eşleşmiyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 60, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (69, 'Multi sistemde bir iç ünite çalışmıyor', 'Multi Sistem', '', '', '', 'multi split bir iç ünite çalışmıyor diğerleri çalışıyor', 'Adresleme; port; iletişim kablosu; iç kart; mod çakışması', 'Modları, adres-port eşleşmesini, iletişim hattını ve kart beslemesini kontrol et', 'Mod, adres, iletişim veya kart arızasını gider', 'İletişim kablosu\nElektronik kart\nSensör', 'Multi sistemde bir iç ünite çalışmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 60, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (70, 'Kaset tipi klimada şamandıra alarmı', 'Drenaj', '', '', '', 'şamandıra alarmı float switch kaset su alarmı', 'Drenaj pompası; tıkalı hat; sıkışmış şamandıra; yüksek tava seviyesi; kart çıkışı', 'Tava, pompa, şamandıra, drenaj hattı ve kabloları kontrol et', 'Tıkanıklığı gider; şamandıra veya pompayı değiştir', 'Drenaj pompası\nŞamandıra anahtarı\nDrenaj hortumu', 'Kaset tipi klimada şamandıra alarmı şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Su ve elektrik temasına karşı enerjiyi kesin', 50, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (71, 'Drenaj pompası sürekli çalışıyor', 'Drenaj', '', '', '', 'drenaj pompası sürekli çalışıyor durmuyor', 'Şamandıra takılı; sürekli su; röle yapışmış; kısmi tıkanıklık', 'Şamandırayı, tava su girişini, röleyi ve drenaj hattını kontrol et', 'Şamandırayı temizle/değiştir; tıkanıklık veya kart arızasını gider', 'Şamandıra anahtarı\nDrenaj pompası\nElektronik kart', 'Drenaj pompası sürekli çalışıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 45, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (72, 'Yağmur suyunun boru deliğinden içeri girmesi', 'Montaj', '', '', '', 'yağmurda su geliyor duvar deliğinden su giriyor', 'Duvar geçişi dışa eğimli değil; mastik eksik; kılıf hatalı', 'Duvar geçiş eğimi, dış cephe sızdırmazlığı ve kılıfı kontrol et', 'Dışa eğim ve uygun sızdırmazlık uygula', 'Dış cephe mastiği\nBoru kılıfı', 'Yağmur suyunun boru deliğinden içeri girmesi şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Yüksekte çalışma önlemi alın', 45, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (73, 'Uzun boru hattında performans düşüklüğü', 'Montaj', '', '', '', 'uzun boru performans düşük uzun tesisat', 'İlave şarj eksik; boru çapı yanlış; mesafe/yükseklik sınırı aşılmış', 'Hat uzunluğu, yükseklik, çap ve ilave şarj tablosunu kontrol et', 'Boru hattını sınırlar içine getir ve doğru ilave şarj yap', 'Soğutucu akışkan\nBakır boru', 'Uzun boru hattında performans düşüklüğü şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Şarj yalnızca yetkili teknisyen tarafından yapılmalıdır', 90, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (74, 'Boru çapı yanlış seçilmiş', 'Montaj', '', '', '', 'boru çapı yanlış ince boru kalın boru', 'Üretici ölçüsünden farklı boru; eski tesisat uyumsuz', 'Model için doğru çapı doğrula; mevcut boruyu ve çalışma değerlerini ölç', 'Boru hattını doğru çapla değiştir', 'Bakır boru\nİzolasyon', 'Boru çapı yanlış seçilmiş şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 120, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (75, 'Servis vanası kaçırıyor', 'Soğutma', '', '', '', 'servis vanası kaçak sibop kaçırıyor vana', 'Schrader çekirdeği; vana mili contası; kapak contası; aşırı sıkma', 'Dedektör ve köpük testi yap; çekirdek, kapak ve vana milini kontrol et', 'Çekirdek/conta değiştir; gövde hasarında vanayı onar/değiştir', 'Schrader çekirdeği\nVana kapağı\nConta', 'Servis vanası kaçırıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Akışkanı atmosfere bırakmayın', 45, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (76, 'Filtre kurutucu tıkalı', 'Soğutma', '', '', '', 'filtre kurutucu tıkalı sıcaklık farkı basınç düşümü', 'Nem/kir; yanma sonrası kirlilik; yanlış boyut', 'Giriş-çıkış sıcaklık farkı ve basınç düşümünü ölç; yağ/kirliliği değerlendir', 'Filtreyi değiştir; devre temizliği, vakum ve şarj yap', 'Filtre kurutucu\nAzot\nVakum pompası yağı', 'Filtre kurutucu tıkalı şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Akışkanı geri kazanın', 90, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (77, 'Kapiler boru tıkalı', 'Soğutma', '', '', '', 'kapiler tıkalı basınç düşük buzlanma', 'Nem donması; kir/yağ çamuru; boru ezilmesi', 'Basınç/sıcaklık dağılımını, kapiler ve filtreyi kontrol et', 'Kapiler ve filtreyi değiştir; devreyi temizleyip vakum/şarj yap', 'Kapiler boru\nFiltre kurutucu\nSoğutucu akışkan', 'Kapiler boru tıkalı şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 120, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (78, 'Elektronik genleşme valfi açmıyor', 'Soğutma', '', '', '', 'elektronik genleşme valfi açmıyor eev kapalı', 'Bobin; mekanik sıkışma; kart sürüşü; sensör; parametre', 'Bobin direnci, sürücü darbeleri, sensör ve valf tepkisini kontrol et', 'Bobin, valf, sensör veya kartı onar/değiştir', 'Elektronik genleşme valfi\nBobin\nSensör\nElektronik kart', 'Elektronik genleşme valfi açmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Devreyi açmadan akışkanı geri kazanın', 90, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (79, 'Kompresöre sıvı dönüşü', 'Kompresör', '', '', '', 'sıvı dönüşü floodback kompresör yağ köpürme', 'Genleşme elemanı; düşük hava debisi; sensör; aşırı şarj; defrost geçişi', 'Emiş kızgınlığı, karter/emme sıcaklığı, valf, sensör, şarj ve hava akışını kontrol et', 'Sıvı dönüşüne neden olan problemi gider', 'Sensör\nGenleşme valfi\nSoğutucu akışkan', 'Kompresöre sıvı dönüşü şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Sıvı darbesi kompresöre zarar verir', 120, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (80, 'Kompresör ilk kalkışta zorlanıyor', 'Kompresör', '', '', '', 'kompresör zor kalkıyor uğultu kalkış akımı yüksek', 'Düşük gerilim; zayıf kondansatör; mekanik sıkışma; basınç dengesi; kontaktör', 'Kalkış gerilim/akımını, kondansatörü, basınç eşitlenmesini, kontaktörü ve sargıları kontrol et', 'Besleme/kondansatör/kontaktör sorununu gider; mekanik arızada kompresörü değiştir', 'Kondansatör\nKontaktör\nKompresör', 'Kompresör ilk kalkışta zorlanıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Terminal bölgesinde ark ve basınç riski vardır', 60, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (81, 'Kompresör termiğe geçiyor', 'Kompresör', '', '', '', 'kompresör termik atıyor soğuyunca çalışıyor', 'Yüksek basınç/akım; düşük gerilim; kondenser/fan; aşırı şarj; mekanik aşınma', 'Akım, gerilim, basınç, fan, kondenser ve gövde sıcaklığını kontrol et', 'Aşırı yük nedenini gider; kompresör arızasında değiştir', 'Fan motoru\nTemizlik kimyasalı\nSoğutucu akışkan\nKompresör', 'Kompresör termiğe geçiyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 75, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (82, 'Karter ısıtıcısı çalışmıyor', 'Kompresör', '', '', '', 'karter ısıtıcısı çalışmıyor crankcase heater', 'Isıtıcı açık devre; besleme yok; röle/termostat; kablo', 'Isıtıcı direnci, besleme, röle/termostat ve kabloyu kontrol et', 'Arızalı ısıtıcı, röle veya kabloyu değiştir', 'Karter ısıtıcısı\nRöle\nKablo', 'Karter ısıtıcısı çalışmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Isıtıcıyı monte edilmeden enerjilendirmeyin', 45, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (83, 'Aşırı soğutucu akışkan şarjı', 'Soğutma', '', '', '', 'aşırı gaz fazla gaz yüksek basınç', 'Tartısız şarj; yanlış hat hesabı; fazla ekleme', 'Basınç, alt soğutma, akım, şarj miktarı ve boru uzunluğunu kontrol et', 'Fazlayı geri kazan ve doğru miktarda şarj yap', 'Soğutucu akışkan\nGeri kazanım tüpü', 'Aşırı soğutucu akışkan şarjı şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Akışkanı atmosfere boşaltmayın', 75, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'); INSERT INTO `fault_library` (`id`, `title`, `category`, `brand`, `model`, `error_code`, `complaint_keywords`, `possible_causes`, `checklist`, `solution`, `suggested_materials`, `service_note_template`, `safety_warning`, `estimated_minutes`, `priority`, `is_active`, `created_at`) VALUES (84, 'Soğutma devresinde hava veya nem', 'Soğutma', '', '', '', 'sistemde hava nem vakum eksik dalgalı basınç', 'Yetersiz vakum; açık devrede nem; uygunsuz servis; kirli ekipman', 'Vakum seviyesi, tutma testi, basınç/sıcaklık davranışı ve filtreyi kontrol et', 'Akışkanı geri kazan; filtreyi değiştir; uygun vakum ve şarj yap', 'Filtre kurutucu\nVakum pompası yağı\nSoğutucu akışkan', 'Soğutma devresinde hava veya nem şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 150, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (85, 'Azot basınç testi basıncı düşüyor', 'Montaj', '', '', '', 'azot testi basınç düşüyor kaçak', 'Tesisat veya servis ekipmanı kaçağı; sıcaklık değişimi; vana sızıntısı', 'Ortam sıcaklığını kaydet; ekipmanı ayrı test et; bağlantıları kontrol et', 'Ekipman kaçağını ayır; tesisat kaçağını onar ve testi tekrarla', 'Azot\nHavşa somunu\nBakır boru\nConta', 'Azot basınç testi basıncı düşüyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Azotu uygun regülatörle kullanın', 90, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (86, 'İç ünite kart sigortası atıyor', 'Elektronik', '', '', '', 'iç kart sigorta atıyor fuse yanıyor', 'Kart kısa devresi; fan/kanat motoru; kablo; yanlış sigorta', 'Kartı yüklerden ayır; motor/kabloları ölç; doğru sigortayı doğrula', 'Kısa devreli yükü veya kartı onar/değiştir', 'Sigorta\nFan motoru\nKanat motoru\nElektronik kart', 'İç ünite kart sigortası atıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Daha yüksek amperli sigorta takmayın', 60, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (87, 'Dış ünite kart sigortası atıyor', 'Elektronik', '', '', '', 'dış kart sigorta atıyor inverter fuse', 'IPM/köprü diyot; fan motoru; varistör; kompresör izolasyonu', 'DC bara, IPM, köprü diyot, fan ve kompresörü kontrol et', 'Kısa devreli kart, motor veya kompresörü onar/değiştir', 'Elektronik kart\nIPM modülü\nSigorta\nFan motoru', 'Dış ünite kart sigortası atıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'DC bara gerilimine dikkat edin', 90, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (88, 'DC bara gerilimi düşük', 'İnverter', '', '', '', 'dc bus düşük dc bara gerilimi', 'Düşük şebeke; köprü diyot; PFC; zayıf kondansatör; temassızlık', 'AC giriş, doğrultucu, PFC, DC bara ve kondansatörleri kontrol et', 'Besleme, doğrultucu, PFC veya kondansatör arızasını gider', 'Köprü diyot\nPFC modülü\nDC kondansatör\nElektronik kart', 'DC bara gerilimi düşük şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'DC bara yüksek gerilim içerir', 75, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (89, 'IPM güç modülü aşırı ısınıyor', 'İnverter', '', '', '', 'ipm aşırı ısınıyor inverter modül sıcak', 'Kirli soğutucu yüzey; kurumuş termal macun; fan; aşırı akım; modül arızası', 'IPM sıcaklığı, soğutucu, fan, termal temas ve kompresör akımını kontrol et', 'Soğutmayı düzelt; termal macunu yenile; modül/aşırı akım sorununu gider', 'IPM modülü\nTermal macun\nFan motoru', 'IPM güç modülü aşırı ısınıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Yüksek gerilim riski vardır', 90, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (90, 'PFC devresi arızası', 'İnverter', '', '', '', 'pfc arızası güç faktörü düzeltme', 'PFC transistörü/diyodu; bobin; kontrol devresi; şebeke darbesi', 'PFC bobini, güç elemanları, DC bara ve şebekeyi kontrol et', 'Arızalı PFC bileşeni veya kartı değiştir', 'PFC modülü\nBobin\nElektronik kart', 'PFC devresi arızası şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 90, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (91, 'Varistör yanmış', 'Elektronik', '', '', '', 'varistör yanık patlak şebeke darbesi', 'Aşırı gerilim; yanlış besleme; yıldırım; nötr problemi', 'Şebeke ve nötrü; sigorta, doğrultucu ve güç elemanlarını kontrol et', 'Şebeke/kart hasarını gider; koruma elemanını değiştir', 'Varistör\nSigorta\nGerilim koruma rölesi', 'Varistör yanmış şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 60, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (92, 'Kontaktör kontakları yapışmış', 'Elektrik', '', '', '', 'kontaktör yapışmış sürekli enerji veriyor', 'Ark/aşınma; aşırı akım; yanlış kontaktör; bobin kontrolü', 'Bobin gerilimi, kontak direnci, mekanik hareket ve yük akımını kontrol et', 'Kontaktörü uygun sınıfla değiştir; aşırı akım nedenini gider', 'Kontaktör', 'Kontaktör kontakları yapışmış şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Ana beslemeyi kesin', 45, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (93, 'Klemens bağlantısı aşırı ısınıyor', 'Elektrik', '', '', '', 'klemens ısınıyor yanık bağlantı', 'Gevşek vida; küçük kesit; oksit; yüksek akım; uygunsuz pabuç', 'Termal iz, bağlantı torku, kablo kesiti, akım ve direnci kontrol et', 'Klemens/kabloyu değiştir; doğru pabuç ve tork kullan', 'Klemens\nKablo\nKablo pabucu', 'Klemens bağlantısı aşırı ısınıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Yangın riski vardır', 45, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (94, 'Faz eksikliği', 'Elektrik', '', '', '', 'faz eksik missing phase cihaz çalışmıyor', 'Sigorta; kontaktör; kablo; şebeke', 'Her faz gerilimini, sigortaları, kontaktörü ve kabloyu kontrol et', 'Eksik faz kaynağını gider; motorları hasar açısından kontrol et', 'Sigorta\nKontaktör\nKablo', 'Faz eksikliği şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Faz eksikliği kompresöre zarar verir', 45, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (95, 'Topraklama hattı yok veya zayıf', 'Elektrik', '', '', '', 'topraklama yok toprak zayıf', 'Toprak iletkeni bağlı değil; yüksek direnç; gevşek klemens', 'Toprak sürekliliği, bağlantı ve kaçak akım rölesini kontrol et', 'Topraklama tesisatını yetkili elektrikçiyle düzelt', 'Topraklama kablosu\nKlemens', 'Topraklama hattı yok veya zayıf şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Topraklama olmadan cihazı işletmeyin', 30, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (96, 'Kart üzerinde nem veya oksitlenme', 'Elektronik', '', '', '', 'kart nemli oksitlenmiş yeşillenme', 'Yoğuşma; su sızıntısı; yüksek nem; kir; kapak sızdırmazlığı', 'Nem kaynağını bul; kart, yollar, soket, drenaj ve izolasyonu kontrol et', 'Nem kaynağını gider; kartı temizle/onarıp gerekirse değiştir', 'Elektronik kart\nKontakt temizleyici\nSızdırmazlık malzemesi', 'Kart üzerinde nem veya oksitlenme şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Islak karta enerji vermeyin', 75, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (97, 'Oda sensörü açık devre', 'Sensör', '', '', '', 'oda sensörü açık devre ntc kopuk', 'Sensör/kablo/soket arızası', 'Sensör direnci, kablo ve soketi ölç; sıcaklık tablosuyla karşılaştır', 'Sensör veya kabloyu değiştir', 'Oda sensörü\nKablo/soket', 'Oda sensörü açık devre şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 30, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (98, 'Evaporatör sensörü açık devre', 'Sensör', '', '', '', 'evaporatör sensörü açık devre boru sensörü kopuk', 'Sensör; kablo/soket; sensör yerinden çıkmış', 'Direnç, kablo/soket ve boru temasını kontrol et', 'Sensörü değiştir ve doğru yere sabitle', 'Evaporatör sensörü\nKlips', 'Evaporatör sensörü açık devre şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 30, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (99, 'Basma hattı sensörü arızası', 'Sensör', '', '', '', 'deşarj sensörü basma sıcaklık sensörü arızalı', 'Sensör; boru teması; kablo; kart girişi', 'Direnci, boru temasını, kabloyu ve kart girişini kontrol et', 'Sensörü sabitle veya değiştir; gerekirse kartı onar', 'Basma hattı sensörü\nKlips\nİzolasyon', 'Basma hattı sensörü arızası şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Basma hattı çok sıcak olabilir', 35, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (100, 'Basınç sensörü arızası', 'Sensör', '', '', '', 'basınç sensörü transdüser arızalı', 'Besleme yok; sinyal hatalı; kablo; port tıkalı', 'Besleme/sinyal gerilimini, mekanik manometreyi, kablo ve portu kontrol et', 'Sensör, kablo veya kart girişini değiştir; portu temizle', 'Basınç sensörü\nKablo/soket', 'Basınç sensörü arızası şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Basınçlı devreye dikkat edin', 60, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (101, 'Yüksek basınç şalteri açık', 'Soğutma', '', '', '', 'yüksek basınç şalteri açık hp switch', 'Gerçek yüksek basınç; şalter; kablo; manuel reset', 'Basıncı doğrula; şalter, fan, kondenser ve kabloyu kontrol et', 'Önce yüksek basınç nedenini gider; şalter arızalıysa değiştir', 'Yüksek basınç şalteri\nFan motoru', 'Yüksek basınç şalteri açık şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Şalteri köprülemeyin', 60, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (102, 'Defrost hiç devreye girmiyor', 'Isıtma', '', '', '', 'defrost yapmıyor buz çözmüyor', 'Defrost sensörü; kart; dört yollu vana; basma sıcaklığı', 'Sensör, kart çıkışı, vana ve boru sıcaklıklarını kontrol et', 'Sensör, kart veya vana arızasını gider', 'Defrost sensörü\nElektronik kart\nDört yollu vana', 'Defrost hiç devreye girmiyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Buzlu dış üniteyi zorlamayın', 75, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (103, 'Defrost çok sık devreye giriyor', 'Isıtma', '', '', '', 'defrost sık yapıyor sürekli buz çözme', 'Kirli serpantin; düşük hava akışı; sensör; uygunsuz şarj; yüksek nem', 'Serpantin, fan, sensör, basınç ve defrost aralıklarını kontrol et', 'Temizlik yap; sensör veya şarj sorununu gider', 'Defrost sensörü\nTemizlik kimyasalı\nSoğutucu akışkan', 'Defrost çok sık devreye giriyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 60, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (104, 'Isıtmada iç ünite soğuk üflüyor', 'Isıtma', '', '', '', 'ısıtmada soğuk üflüyor sıcak gelmiyor', 'Hot-start; defrost; vana; gaz; boru sensörü', 'Çalışma süresi, defrost, boru sıcaklıkları, vana, basınç ve sensörü kontrol et', 'Normal koruma değilse vana, gaz veya sensör arızasını gider', 'Dört yollu vana\nSensör\nSoğutucu akışkan', 'Isıtmada iç ünite soğuk üflüyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 60, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (105, 'Dış ünite alt tavasında buz birikiyor', 'Isıtma', '', '', '', 'alt tava buz tutuyor dış ünite taban buz', 'Defrost suyu tahliye olmuyor; delikler tıkalı; tava ısıtıcısı; düşük ortam', 'Tava, drenaj delikleri, ısıtıcı ve montaj yüksekliğini kontrol et', 'Tıkanıklığı gider; ısıtıcıyı onar/uygula ve drenajı düzenle', 'Tava ısıtıcısı\nDrenaj kiti', 'Dış ünite alt tavasında buz birikiyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Buzu kırarken serpantine zarar vermeyin', 60, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (106, 'İyonizer veya hava temizleme modülü çalışmıyor', 'Hava Kalitesi', '', '', '', 'iyonizer çalışmıyor plasma filtre hava temizleme', 'Modül kirli; yüksek gerilim yok; elektrot; kart komutu', 'Modülü temizle; besleme, bağlantı ve elektrotları kontrol et', 'Modülü temizle veya modül/kartı değiştir', 'İyonizer modülü\nElektronik kart', 'İyonizer veya hava temizleme modülü çalışmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Yüksek gerilimli bölüme dokunmayın', 45, 6, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (107, 'Merkezi kumanda iç üniteyi görmüyor', 'Merkezi Kontrol', '', '', '', 'merkezi kumanda görmüyor bms iç ünite yok', 'Adresleme; haberleşme; gateway; iç ünite beslemesi', 'Adres, hat, gateway ve iç ünite beslemesini kontrol et', 'Adres, bağlantı veya gateway ayarını düzelt', 'İletişim kablosu\nGateway\nElektronik kart', 'Merkezi kumanda iç üniteyi görmüyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 75, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (108, 'VRF sistemde adresleme tamamlanmıyor', 'VRF', '', '', '', 'vrf adresleme tamamlanmıyor auto address', 'İletişim kablosu; iç ünite beslemesi; adres çakışması; DIP ayarı; kart', 'Beslemeleri, iletişim hattını, DIP switch ve adresleri kontrol et', 'Besleme, iletişim veya adreslemeyi düzelt; kartı değiştir', 'İletişim kablosu\nElektronik kart', 'VRF sistemde adresleme tamamlanmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 120, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (109, 'Kanal tipi klimada düşük statik basınç', 'Kanal Tipi', '', '', '', 'kanal tipi hava az statik basınç düşük', 'Fan ayarı; filtre/kanal tıkalı; kaçak; yanlış parametre; motor', 'Statik basıncı, filtre, kanal, fan parametresi ve akımını kontrol et', 'Kanal/filtre sorununu gider; fan ayarını yapılandır', 'Filtre\nKanal sızdırmazlık bandı\nFan motoru', 'Kanal tipi klimada düşük statik basınç şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 75, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (110, 'Kanal hattında hava kaçağı', 'Kanal Tipi', '', '', '', 'kanal hava kaçırıyor debi kaybı', 'Ek yerleri; yırtık esnek kanal; flanş/conta; açık bağlantı', 'Duman/akış testi, ek yerleri, esnek kanal ve basınç kaybını kontrol et', 'Ekleri sızdırmaz yap; hasarlı kanalı değiştir', 'Kanal bandı\nMastik\nEsnek kanal', 'Kanal hattında hava kaçağı şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 90, 6, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (111, 'Damper motoru çalışmıyor', 'Kanal Tipi', '', '', '', 'damper motoru çalışmıyor zon', 'Motor; kontrol sinyali; mekanik sıkışma; kablo', 'Motor besleme/sinyali, damper mekanizması ve kabloyu kontrol et', 'Damperi düzelt veya motor/kontrol elemanını değiştir', 'Damper motoru\nKontrol kartı', 'Damper motoru çalışmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 50, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (112, 'Oda termostatı cihazı çağırmıyor', 'Kontrol', '', '', '', 'termostat çağrı vermiyor cooling call yok', 'Ayar; pil; kablo; termostat rölesi; kart girişi', 'Set/mod, pil/besleme, çağrı kontağı, kablo ve kart girişini kontrol et', 'Ayar, pil, kablo, termostat veya kart arızasını gider', 'Termostat\nPil\nKablo', 'Oda termostatı cihazı çağırmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 40, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (113, 'Cihaz çalışırken ani yüksek ses oluşuyor', 'Ses', '', '', '', 'ani yüksek ses patlama vurma', 'Fan yabancı cisim; sıvı darbesi; gevşek parça; boru titreşimi', 'Cihazı durdur; fan, kompresör, boru ve gövdeyi kontrol et', 'Yabancı cismi çıkar; gevşekliği gider; sıvı darbesi şüphesinde devreyi kontrol et', 'Titreşim takozu\nVida\nFan pervanesi', 'Cihaz çalışırken ani yüksek ses oluşuyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Şiddetli seste cihazı çalıştırmayın', 60, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (114, 'Fan motoru rulmanı ses yapıyor', 'Ses', '', '', '', 'fan rulman sesi uğultu yatak', 'Rulman aşınması; eğik mil; balans; motor hasarı', 'Motoru elle çevir; boşluk, ses, akım ve balansı kontrol et', 'Motoru değiştir veya izin varsa rulman bakımı yap', 'Fan motoru', 'Fan motoru rulmanı ses yapıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 45, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (115, 'Dış ünite konsolu gevşek', 'Montaj', '', '', '', 'dış ünite konsol gevşek sallanıyor', 'Gevşek civata; yetersiz ankraj; korozyon; hasarlı takoz', 'Konsol, ankraj, civata, korozyon ve teraziyi kontrol et', 'Konsol/ankrajı yenile; titreşim takozu uygula', 'Konsol\nAnkraj\nTitreşim takozu', 'Dış ünite konsolu gevşek şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Yüksekte çalışma önlemi alın', 60, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (116, 'Dış hava girişine engel var', 'Dış Ünite', '', '', '', 'dış ünite önü kapalı hava alamıyor', 'Duvara çok yakın; eşya/panel; üniteler hava çakışması', 'Montaj mesafesi, emiş/atış yönü ve engelleri kontrol et', 'Engeli kaldır; mesafe veya yönlendirmeyi düzelt', 'Hava yönlendirme paneli\nKonsol', 'Dış hava girişine engel var şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 40, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (117, 'Temizlik sonrası cihaz çalışmıyor', 'Bakım', '', '', '', 'bakım sonrası çalışmıyor yıkama sonrası', 'Kart/soket ıslak; soket çıkmış; sensör yerinden çıkmış; fan sıkışmış', 'Enerjiyi kes; nem, soket, sensör, fan, sigorta ve beslemeyi kontrol et', 'Tam kurut; bağlantıyı düzelt; hasarlı kart/sensörü değiştir', 'Kontakt temizleyici\nSensör\nElektronik kart', 'Temizlik sonrası cihaz çalışmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Islak karta enerji vermeyin', 60, 9, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (118, 'Temizlik sonrası su akıtıyor', 'Bakım', '', '', '', 'bakım sonrası su akıtıyor', 'Drenaj hortumu çıkmış; eğim bozulmuş; tava yanlış; izolasyon yerinden çıkmış', 'Drenaj, su testi, tava, izolasyon ve teraziyi kontrol et', 'Drenaj, tava veya izolasyonu düzelt', 'Drenaj hortumu\nKelepçe\nİzolasyon', 'Temizlik sonrası su akıtıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 45, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (119, 'Hata kodu silinmiyor', 'Elektronik', '', '', '', 'hata kodu silinmiyor reset olmuyor', 'Aktif arıza; manuel reset; devam eden sensör/iletişim sorunu; hafıza', 'Aktif arızayı kontrol et; reset prosedürü ve hata geçmişini uygula', 'Aktif arızayı gider; doğru reset yap; kart hafızasını değerlendir', 'Elektronik kart\nSensör', 'Hata kodu silinmiyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 30, 6, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (120, 'Aralıklı hata kodu oluşuyor', 'Elektronik', '', '', '', 'hata kodu bazen geliyor aralıklı', 'Soket; gerilim; sensör; haberleşme paraziti; ısıl arıza', 'Hata geçmişi, soketler, gerilim, sensör ve ısınan bileşenleri izle', 'Aralıklı bağlantı, sensör veya besleme sorununu gider', 'Soket\nKablo\nSensör\nElektronik kart', 'Aralıklı hata kodu oluşuyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 90, 8, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (121, 'Elektrik kesintisi sonrası cihaz açılmıyor', 'Elektrik', '', '', '', 'elektrik kesintisi sonrası açılmıyor', 'Gecikmeli koruma; sigorta; kart güç kaynağı; hafıza', 'Koruma süresini bekle; sigorta, gerilim, kart besleme ve kumandayı kontrol et', 'Koruma değilse besleme/kart arızasını gider', 'Sigorta\nElektronik kart', 'Elektrik kesintisi sonrası cihaz açılmıyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 35, 7, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (122, 'Wi-Fi modülü cihazı çevrimdışı gösteriyor', 'Kontrol', '', '', '', 'wifi offline çevrimdışı uygulama', 'İnternet yok; 2.4 GHz; modül kilitli; ağ değişmiş; sinyal zayıf', 'Modem, 2.4 GHz, reset/eşleştirme ve sinyali kontrol et', 'Ağı düzelt; modülü yeniden eşleştir veya değiştir', 'Wi-Fi modülü', 'Wi-Fi modülü cihazı çevrimdışı gösteriyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', '', 30, 4, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (123, 'Cihazda statik elektrik hissediliyor', 'Elektrik', '', '', '', 'cihaza dokununca elektrik çarpıyor statik', 'Topraklama; kaçak akım; izolasyon hasarı; statik yük', 'Cihazı enerjisiz bırak; topraklama, kaçak akım, motor/kompresör izolasyonunu ölç', 'Kaçak/topraklama arızasını gider; güvenli olmadan kullanma', 'Topraklama kablosu\nKablo\nMotor', 'Cihazda statik elektrik hissediliyor şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Elektrik çarpması riski vardır', 60, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (124, 'Drenaj hattında yosun veya biyofilm', 'Drenaj', '', '', '', 'drenaj yosun slime biyofilm', 'Bakım eksik; nemli ortam; düşük debi', 'Hortum/tavayı incele; su akış testi yap', 'Hattı ve tavayı temizle/dezenfekte et; bakım periyodu belirle', 'Drenaj temizleyici\nDezenfektan\nDrenaj hortumu', 'Drenaj hattında yosun veya biyofilm şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Kimyasalları talimata göre kullanın', 45, 6, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (125, 'Kablo izolasyonu erimiş', 'Elektrik', '', '', '', 'kablo erimiş yanmış izolasyon', 'Aşırı akım; gevşek bağlantı; sıcak yüzey; küçük kesit', 'Hasarlı hattı, akımı, bağlantıları, güzergâh ve kesiti kontrol et', 'Kabloyu uygun kesit/sınıfla değiştir; aşırı akım nedenini gider', 'Kablo\nKablo pabucu\nKlemens', 'Kablo izolasyonu erimiş şikâyeti için ilgili elektriksel, mekanik, hava akışı ve soğutma devresi kontrolleri yapıldı. Tespit edilen arıza giderilerek cihaz test edildi.', 'Yangın riski vardır', 60, 10, 1, '2026-07-12 07:20:54'), (126, 'Isı pompası yardımcı ısıtıcı sürekli devrede', 'Isı Pompası', '', '', '', 'yardımcı ısıtıcı sürekli aux heat devamlı', 'Dış hava çok düşük\nTermostat/ayar hatası\nIsı pompası kapasitesi yetersiz\nDefrost veya sensör problemi', 'Termostat ayarlarını kontrol et\nDış hava ve üfleme sıcaklığını ölç\nDefrost çevrimini gözlemle\nSensör değerlerini kontrol et', 'Ayar veya sensör sorununu gider; kapasite yetersizliğini raporla.', 'Sensör\nTermostat', 'Yardımcı ısıtıcı çalışma süresi ve ısı pompası performansı kontrol edildi.', 'Yüksek akımlı elektrikli ısıtıcı devrelerinde enerjiyi kesin.', 50, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (127, 'Isı pompası ısıtmada düşük kapasite', 'Isı Pompası', '', '', '', 'ısı pompası az ısıtıyor kapasite düşük', 'Düşük hava debisi\nDüşük soğutucu miktarı\nDış serpantin kirli\nKompresör verimi düşük', 'Filtre ve serpantinleri kontrol et\nÜfleme sıcaklığını ölç\nBasınç ve akımı ölç\nDış ünite hava yolunu kontrol et', 'Hava akışını düzelt, kaçak/gaz sorununu gider, kompresör performansını doğrula.', 'Filtre\nTemizlik kimyasalı\nSoğutucu akışkan', 'Isıtma kapasitesi; hava debisi, serpantinler, basınçlar ve kompresör akımı üzerinden değerlendirildi.', 'Soğutucu devresine yetkisiz müdahale etmeyin.', 60, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (128, 'Defrost çevrimi çok uzun sürüyor', 'Isı Pompası', '', '', '', 'defrost uzun sürüyor buz çözme bitmiyor', 'Dış boru sensörü hatalı\nDış serpantin hava akışı kısıtlı\nKontrol kartı sorunu\nSoğutucu miktarı uygunsuz', 'Sensör dirençlerini ölç\nSerpantin ve fanı kontrol et\nDefrost süresini kaydet\nBasınçları ölç', 'Sensör, fan, temizlik veya gaz sorununu gider; kart kontrolünü doğrula.', 'Sensör\nFan motoru\nTemizlik kimyasalı', 'Uzun defrost çevrimi gözlemlendi; sensör, fan, serpantin ve çalışma basınçları kontrol edildi.', 'Buzlu yüzeylere çıplak elle temas etmeyin.', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (129, 'Defrost sonrası ısıtmaya dönemiyor', 'Isı Pompası', '', '', '', 'defrost sonrası ısıtmıyor modda kalıyor', 'Dört yollu vana takılı\nDefrost rölesi/kart çıkışı arızalı\nSensör yanlış değer veriyor', 'Vana bobinini ve geçişini kontrol et\nKart çıkışlarını ölç\nSensör değerlerini karşılaştır', 'Vana, bobin, sensör veya kontrol kartı arızasını gider.', 'Dört yollu vana bobini\nSensör\nElektronik kart', 'Defrost sonrası mod geçişi kontrol edildi ve geçişi engelleyen arıza giderildi.', 'Basınçlı ve sıcak soğutucu hatlarında dikkatli olun.', 70, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (130, 'Dış ünite fanı defrostta durmuyor', 'Isı Pompası', '', '', '', 'defrostta dış fan durmuyor', 'Fan rölesi yapışmış\nKart kontrol çıkışı arızalı\nKablolama hatası', 'Defrost sırasında fan çıkışını ölç\nRöle ve kablo bağlantılarını kontrol et', 'Arızalı röle/kartı değiştir veya kablolamayı düzelt.', 'Röle\nElektronik kart', 'Defrost sırasında dış fan kontrol sinyali ve rölesi kontrol edildi.', 'Yüksek gerilim ve dönen fan riski vardır.', 45, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (131, 'Dış ünite buhar çıkarıyor', 'Isı Pompası', '', '', '', 'dış üniteden buhar duman çıkıyor defrost', 'Normal defrost buharı\nAşırı buz birikimi\nFan hava akışı sorunu', 'Defrost çevrimini gözlemle\nBuharın koku/duman içerip içermediğini kontrol et\nBuzlanma miktarını değerlendir', 'Normal defrost ise müşteriyi bilgilendir; anormal buzlanma varsa nedeni gider.', '', 'Defrost sırasında oluşan buharın normal çalışma belirtisi olduğu doğrulandı / anormal buzlanma için gerekli kontroller yapıldı.', 'Elektrik yanığı kokusu veya gerçek duman varsa cihazı enerjisiz bırakın.', 20, 5, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (132, 'Isı pompası dış ortamda sık duruyor', 'Isı Pompası', '', '', '', 'soğuk havada sık duruyor ısı pompası', 'Düşük dış hava koruması\nYetersiz hava akışı\nSensör sapması\nYüksek/düşük basınç koruması', 'Dış hava sıcaklığını kaydet\nHata geçmişini kontrol et\nBasınç ve sensörleri ölç\nSerpantin/fanı kontrol et', 'Koruma nedenini gider; cihaz çalışma sınırlarını müşteriye bildir.', 'Sensör\nTemizlik kimyasalı', 'Düşük dış ortam koşullarında durma nedeni, koruma kayıtları ve ölçümlerle incelendi.', 'Üretici çalışma sınırları dışında cihazı zorlamayın.', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (133, 'VRF iç ünite grup adresi çakışıyor', 'VRF', '', '', '', 'adres çakışması duplicate address grup adres', 'Aynı adres iki cihaza atanmış\nOtomatik adresleme yarıda kalmış\nKontrol kablosu topolojisi hatalı', 'Adres listesini çıkar\nİç üniteleri tek tek izole et\nOtomatik adreslemeyi yeniden başlat\nKontrol kablosunu kontrol et', 'Çakışan adresleri düzelt ve sistemi yeniden tarat.', '', 'VRF adres listesi kontrol edilerek çakışan iç ünite adresleri düzeltildi.', 'Kontrol hattına enerji varken bağlantı yapmayın.', 70, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (134, 'VRF dış ünite modül haberleşmesi yok', 'VRF', '', '', '', 'dış modül haberleşme master slave vrf', 'Modüller arası kablo kopuk\nAdres/dip switch hatası\nBesleme yok\nAna/alt kart arızası', 'Modül beslemelerini ölç\nHaberleşme kablosunu ve polariteyi kontrol et\nDip switch/adresleri doğrula', 'Kablo, adres veya kart arızasını gider.', 'Haberleşme kablosu\nElektronik kart', 'Dış ünite modülleri arasındaki haberleşme ve adres ayarları kontrol edildi.', 'Yüksek gerilimli inverter modüllerinde DC bara boşalmasını bekleyin.', 90, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (135, 'VRF yağ dengeleme çevrimi tamamlanmıyor', 'VRF', '', '', '', 'yağ dengeleme oil return tamamlanmıyor', 'Soğutucu miktarı uygunsuz\nBoru tesisatı/yağ kapanı hatalı\nKompresör veya valf sorunu', 'Boru çapı ve uzunluklarını doğrula\nSoğutucu şarjını tartıyla kontrol et\nValf ve kompresörleri test et', 'Tesisat, şarj veya valf sorununu üretici prosedürüne göre gider.', 'Soğutucu akışkan\nElektronik genleşme valfi', 'Yağ geri dönüş çevrimi; tesisat, gaz şarjı, valf ve kompresör çalışması üzerinden kontrol edildi.', 'VRF soğutucu devresi yalnızca yetkili personelce açılmalıdır.', 120, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (136, 'VRF kapasite talebi dağılımı hatalı', 'VRF', '', '', '', 'kapasite dağılımı yanlış iç ünite kapasite talebi', 'Yanlış kapasite kodu\nAdresleme/eşleşme hatası\nSensör sapması\nKontrol yazılımı ayarı', 'İç ünite kapasite kodlarını kontrol et\nAdres ve grup ayarlarını doğrula\nSensör değerlerini karşılaştır', 'Kapasite/adres ayarlarını düzelt, sensör arızasını gider.', '', 'İç ünitelerin kapasite kodları ve grup ayarları kontrol edilerek talep dağılımı düzeltildi.', '', 90, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (137, 'VRF bir branşta tüm iç üniteler çalışmıyor', 'VRF', '', '', '', 'bir branş iç üniteler çalışmıyor branch box', 'Branch/selector box besleme yok\nHaberleşme hattı kopuk\nOrtak EEV veya kart arızası', 'Branş kutusu besleme ve iletişimini ölç\nOrtak boru/valf sıcaklıklarını kontrol et\nHata geçmişini incele', 'Branş kutusu, valf, kart veya kablo arızasını gider.', 'Branch box kartı\nEEV bobini\nHaberleşme kablosu', 'Çalışmayan branşın besleme, iletişim ve valf kontrolleri yapıldı.', 'Basınçlı soğutucu devresine dikkat edin.', 100, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (138, 'Heat recovery sistemde aynı anda ısıtma-soğutma yapmıyor', 'VRF', '', '', '', 'heat recovery aynı anda ısıtma soğutma yok', 'Selector box/BS box valf arızası\nYanlış mod önceliği\nAdres/boru bağlantısı hatası', 'Mod önceliği ayarını kontrol et\nBS kutusu valflerini test et\nBoru eşleşmelerini doğrula', 'Ayar, valf veya boru eşleşme sorununu gider.', 'Selector box valfi\nBobin', 'Isı geri kazanımlı sistemin mod dağıtımı ve selector kutusu kontrolleri yapıldı.', '', 120, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (139, 'VRF toplam bağlantı kapasitesi sınır dışında', 'VRF', '', '', '', 'bağlantı oranı kapasite sınır dışında connected capacity', 'İç ünite toplam kapasitesi fazla/az\nYanlış kapasite tanımı\nProjeye aykırı ek cihaz', 'İç ünite nominal kapasitelerini topla\nDış ünite izin verilen oranla karşılaştır\nCihaz kodlarını doğrula', 'Sistemi üretici bağlantı oranına uygun hale getir.', '', 'Bağlı iç ünite kapasite oranı proje ve dış ünite sınırlarıyla karşılaştırıldı.', '', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (140, 'VRF uzun iletişim hattında veri kaybı', 'VRF', '', '', '', 'uzun iletişim hattı veri kaybı parazit', 'Ekransız/yanlış kablo\nGüç kablosuyla paralel güzergâh\nTopraklama/parazit\nHat uzunluğu sınır dışı', 'Kablo tipini ve uzunluğunu doğrula\nİzolasyon ve ekranlamayı kontrol et\nGüç kablolarından ayır', 'Uygun ekranlı kablo kullan, güzergâh ve topraklamayı düzelt.', 'Ekranlı haberleşme kablosu', 'Haberleşme hattında kablo tipi, uzunluk ve elektromanyetik parazit kontrolleri yapıldı.', '', 90, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (141, 'Multi split mod çakışması', 'Multi Sistem', '', '', '', 'multi split mod çakışması biri ısıtma biri soğutma', 'Aynı dış ünitede uyumsuz çalışma modu\nMerkezi mod önceliği', 'İç ünite modlarını karşılaştır\nMod önceliği ayarını kontrol et', 'Tüm iç üniteleri uyumlu moda al veya öncelik ayarını düzenle.', '', 'Multi sistemde çalışma modu çakışması giderildi ve kullanıcı bilgilendirildi.', '', 20, 5, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (142, 'Multi split toplam kapasite yetersiz kalıyor', 'Multi Sistem', '', '', '', 'multi split tüm odalar açınca performans düşüyor', 'Eşzamanlı yük dış ünite kapasitesini aşıyor\nTesisat veya gaz sorunu', 'Bağlı kapasite oranını hesapla\nTüm iç ünitelerde sıcaklık farkını ölç\nGaz ve tesisatı kontrol et', 'Kapasite kullanımını planla veya sistem kapasitesini revize et.', '', 'Multi sistemde eşzamanlı yük ve dış ünite kapasitesi değerlendirildi.', '', 60, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (143, 'Emiş hattı aşırı kızgın', 'Soğutma', '', '', '', 'emiş hattı çok sıcak yüksek superheat', 'Düşük soğutucu\nEEV/kapiler kısıtlı\nEvaporatör yükü düşük\nFiltre kurutucu tıkalı', 'Kızgınlık ölç\nBasınç ve boru sıcaklıklarını kaydet\nEEV ve filtreyi kontrol et\nKaçak testi yap', 'Kaçağı gider, tıkanıklığı aç/değiştir, şarjı düzelt.', 'Soğutucu akışkan\nFiltre kurutucu\nEEV', 'Yüksek kızgınlık için basınç-sıcaklık ölçümleri ve devre elemanları kontrol edildi.', 'Soğutucu akışkanla uygun PPE kullanın.', 75, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (144, 'Emiş hattında sıvı dönüşü belirtisi', 'Soğutma', '', '', '', 'emiş hattı terleme sıvı dönüşü superheat düşük', 'Aşırı şarj\nEEV fazla açık\nFan/hava debisi düşük\nSensör hatası', 'Kızgınlık ölç\nKompresör akımı ve yağ durumunu kontrol et\nEEV ve sensörü test et', 'Şarjı ve EEV kontrolünü düzelt; hava akışını normale getir.', 'Sensör\nEEV bobini', 'Sıvı dönüşü riski için kızgınlık, şarj, EEV ve hava debisi kontrol edildi.', 'Sıvı dönüşü kompresöre ciddi zarar verebilir.', 75, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (145, 'Aşırı yüksek kızdırma sıcaklığı', 'Kompresör', '', '', '', 'deşarj sıcaklığı yüksek basma hattı aşırı sıcak', 'Düşük gaz\nYüksek sıkıştırma oranı\nKondenser hava akışı düşük\nKompresör soğutması yetersiz', 'Basma sıcaklığı ve basınçları ölç\nKondenseri/fanı kontrol et\nKaçak ve gaz miktarını doğrula', 'Hava akışı, kaçak/şarj veya kompresör sorununu gider.', 'Sensör\nSoğutucu akışkan', 'Yüksek deşarj sıcaklığı için basınç, hava akışı ve gaz devresi kontrolleri yapıldı.', 'Sıcak borular yanık riski taşır.', 70, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (146, 'Alt soğutma değeri anormal düşük', 'Soğutma', '', '', '', 'subcool düşük alt soğutma düşük', 'Düşük şarj\nKondenser kapasitesi yetersiz\nÖlçüm/sensör hatası', 'Sıvı hattı sıcaklığı ve yoğuşma basıncını ölç\nŞarjı tartıyla doğrula\nKondenseri kontrol et', 'Kaçak/şarj sorununu gider, kondenser performansını düzelt.', 'Soğutucu akışkan', 'Alt soğutma değeri ölçülerek gaz şarjı ve kondenser performansı kontrol edildi.', '', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (147, 'Alt soğutma değeri anormal yüksek', 'Soğutma', '', '', '', 'subcool yüksek alt soğutma yüksek', 'Aşırı şarj\nSıvı hattı kısıtı\nEEV düşük besleme', 'Şarj miktarını doğrula\nFiltre kurutucu ve sıvı hattı sıcaklık farkını ölç\nEEV çalışmasını kontrol et', 'Fazla gazı uygun ekipmanla geri kazan; kısıtı gider.', 'Filtre kurutucu', 'Yüksek alt soğutma için şarj ve sıvı hattı kısıt kontrolleri yapıldı.', 'Soğutucu akışkanı atmosfere bırakmayın.', 70, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (148, 'Manometre basıncı dalgalanıyor', 'Soğutma', '', '', '', 'basınç dalgalı manometre oynuyor hunting', 'EEV hunting\nSistemde hava/nem\nSensör/valf kontrolü kararsız\nYük değişimi', 'Basınç ve sıcaklıkları zaman serisi kaydet\nEEV sinyalini kontrol et\nVakum ve şarj geçmişini incele', 'Nem/hava varsa devreyi uygun şekilde tahliye-vakumla; EEV/sensör sorununu gider.', 'Filtre kurutucu\nEEV\nSensör', 'Dalgalı basınç için EEV, sensör ve devre saflığı kontrolleri yapıldı.', '', 90, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (149, 'Likid hattında ani sıcaklık düşümü', 'Soğutma', '', '', '', 'sıvı hattı sıcaklık düşümü filtre sonrası soğuk', 'Filtre kurutucu veya vana kısıtı\nKısmi tıkanma', 'Hat boyunca sıcaklık ölç\nFiltre ve valf giriş-çıkışını karşılaştır', 'Tıkalı elemanı değiştir ve devreyi vakumlayıp şarj et.', 'Filtre kurutucu', 'Sıvı hattındaki sıcaklık farkı ölçülerek kısıtlı eleman tespit edildi.', '', 75, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (150, 'Servis portu Schrader valfi kaçırıyor', 'Soğutma', '', '', '', 'schrader sibop kaçırıyor servis portu', 'Valf çekirdeği hasarlı\nKapak contası yok/bozuk', 'Kaçak dedektörü ve köpükle kontrol et\nKapak contasını incele', 'Valf çekirdeğini ve kapak contasını değiştir.', 'Schrader valf çekirdeği\nServis kapağı', 'Servis portu kaçağı tespit edilerek valf çekirdeği/kapak contası yenilendi.', 'Basınçlı devrede valf değişimi uygun aparatla yapılmalıdır.', 45, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (151, 'Boru hattında yağ birikmesi', 'Soğutma', '', '', '', 'boruda yağ birikmesi yağ dönüşü zayıf', 'Yanlış boru çapı\nDikey hat yağ kapanı eksik\nDüşük gaz hızı\nUzun tesisat', 'Boru çapı/uzunluğu ve yükseltiyi kontrol et\nYağ kapanlarını incele\nKompresör yağ seviyesini değerlendir', 'Tesisatı projeye uygun düzelt ve yağ dönüş şartlarını sağla.', 'Bakır boru\nYağ kapanı fittings', 'Yağ dönüşü problemi için boru çapı, yükselti ve yağ kapanları kontrol edildi.', '', 120, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (152, 'Soğutucu tipi cihazla uyumsuz', 'Soğutma', '', '', '', 'yanlış gaz basılmış soğutucu uyumsuz', 'Yanlış soğutucu şarjı\nKarışık gaz\nEtiket/servis hatası', 'Cihaz etiketini kontrol et\nGaz analizini/servis geçmişini incele\nÇalışma basınçlarını değerlendirin', 'Karışık/yanlış gazı geri kazan, devreyi vakumla ve doğru gazı tartıyla şarj et.', 'Doğru soğutucu akışkan\nFiltre kurutucu', 'Cihazda kullanılan soğutucu tipi doğrulandı; uygunsuz şarj uygun prosedürle düzeltildi.', 'Yanıcı soğutucularda özel güvenlik prosedürü uygulayın.', 120, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (153, 'R32 gazlı cihazda kaçak şüphesi', 'Soğutma', '', '', '', 'r32 kaçak yanıcı gaz', 'Havşa/boru/serpantin kaçağı', 'Ortamı havalandır\nAteşleme kaynaklarını uzaklaştır\nUygun kaçak dedektörü kullan\nAzot testi yap', 'Kaçağı onar, basınç testi, vakum ve tartılı şarj uygula.', 'R32\nBakır boru\nHavşa somunu', 'R32 devresinde güvenli kaçak kontrolü yapılarak tespit edilen kaçak giderildi.', 'R32 hafif yanıcıdır; kıvılcım, alev ve sigara kesinlikle yasaktır.', 100, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (154, 'R410A sistemde karışım bozulması şüphesi', 'Soğutma', '', '', '', 'r410a karışım bozuldu fraksiyonlaşma', 'Büyük kaçak sonrası buhar fazından ekleme\nKarışık/uygunsuz şarj', 'Gazı geri kazan\nKaçak onarımı yap\nVakum uygula\nSıvı fazdan tartılı şarj yap', 'Tüm şarjı yenileyerek doğru prosedürle doldur.', 'R410A\nFiltre kurutucu', 'R410A şarj bütünlüğü kontrol edilerek devre doğru yöntemle yeniden şarj edildi.', 'Yüksek basınç nedeniyle uygun manifold ve hortum kullanın.', 120, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (155, 'DC bara gerilimi aşırı yüksek', 'İnverter', '', '', '', 'dc bus yüksek overvoltage inverter', 'Şebeke gerilimi yüksek\nPFC veya frenleme devresi arızalı\nKapasitör ölçüm hatası', 'Şebeke ve DC bara gerilimini ölç\nPFC devresini kontrol et\nBara kapasitörlerini incele', 'Besleme/PFC/kart arızasını gider.', 'PFC modülü\nGüç kartı', 'Yüksek DC bara gerilimi için şebeke, PFC ve güç kartı kontrolleri yapıldı.', 'Enerji kesildikten sonra DC bara boşalmasını bekleyin.', 80, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (156, 'DC bara kapasitöründe şişme', 'İnverter', '', '', '', 'dc kapasitör şişmiş elektrolitik', 'Yaşlanma\nYüksek sıcaklık\nAşırı dalgalanma gerilimi', 'Kapasitörü görsel kontrol et\nESR/kapasite ölç\nSoğutma fanını ve ortam sıcaklığını kontrol et', 'Güç kartını veya uygun kapasitörü değiştir, soğutmayı düzelt.', 'DC bara kapasitörü\nGüç kartı', 'DC bara kapasitörleri ve güç kartı termal koşulları kontrol edildi.', 'Kapasitörler enerji kesildikten sonra da tehlikeli gerilim tutabilir.', 90, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (157, 'İnverter soğutma fanı çalışmıyor', 'İnverter', '', '', '', 'inverter kart fanı çalışmıyor soğutma fan', 'Fan motoru arızalı\nFan beslemesi yok\nToz/kir sıkışması', 'Fanı mekanik kontrol et\nBesleme gerilimini ölç\nHava kanalını temizle', 'Fanı temizle/değiştir, besleme veya kart sorununu gider.', 'Kart soğutma fanı', 'İnverter soğutma fanı ve hava kanalı kontrol edilerek aşırı ısınma nedeni giderildi.', 'DC bara gerilimine dikkat edin.', 45, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (158, 'IGBT kısa devre şüphesi', 'İnverter', '', '', '', 'igbt kısa devre inverter sigorta atıyor', 'IGBT/IPM arızası\nKompresör sargı kaçağı\nSürücü devresi arızası', 'Kompresörü karttan ayırarak izolasyon testi yap\nIGBT diyot testini uygula\nSürücü devresini kontrol et', 'Arızalı güç modülü/kartı değiştir; kompresör nedenini doğrula.', 'IPM/IGBT güç modülü\nİnverter kart', 'IGBT/IPM ve kompresör izolasyon ölçümleri yapılarak güç katı arızası doğrulandı.', 'Yüksek gerilimli DC devrede yalnızca yetkili personel çalışmalıdır.', 100, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (159, 'Kompresör akım fazları dengesiz', 'İnverter', '', '', '', 'kompresör faz akımı dengesiz u v w', 'Kompresör sargı sorunu\nİnverter çıkışı dengesiz\nKablo/terminal temassızlığı', 'U-V-W akımlarını ölç\nSargı dirençlerini karşılaştır\nTerminal ve kabloları kontrol et', 'Kablo/terminal, inverter veya kompresör arızasını gider.', 'Kompresör kablosu\nİnverter kart\nKompresör', 'Kompresör faz akımları ve sargı dirençleri karşılaştırılarak dengesizlik nedeni tespit edildi.', '', 90, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (160, 'Akım sensörü ölçüm hatası', 'Sensör', '', '', '', 'akım sensörü yanlış ölçüyor current sensor', 'Hall akım sensörü arızalı\nKart kalibrasyonu bozuk\nKonnektör temassız', 'Pens ampermetre ile kart değerini karşılaştır\nSensör ve soketi kontrol et', 'Akım sensörünü veya kartı değiştir.', 'Akım sensörü\nElektronik kart', 'Kart akım geri bildirimi harici ölçümle karşılaştırıldı ve sensör arızası giderildi.', '', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (161, 'Şebeke frekansı algılama hatası', 'Elektronik', '', '', '', 'frekans hatası 50hz algılamıyor', 'Şebeke frekansı anormal\nKart sıfır geçiş devresi arızalı\nJeneratör uyumsuzluğu', 'Frekansı ölç\nBesleme dalga şeklini kontrol et\nKart giriş devresini test et', 'Besleme kaynağını veya kart giriş devresini düzelt.', 'Elektronik kart', 'Şebeke frekansı ve kart giriş algılama devresi kontrol edildi.', '', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (162, 'Nötr hattında gerilim yükselmesi', 'Elektrik', '', '', '', 'nötr gerilim var nötr kopuk', 'Nötr gevşek/kopuk\nFaz yükleri dengesiz\nTesisat sorunu', 'Faz-nötr ve nötr-toprak gerilimlerini ölç\nKlemensleri kontrol et\nElektrik tesisatını değerlendirin', 'Nötr bağlantısını yetkili elektrikçiyle düzelt.', 'Kablo\nKlemens', 'Besleme hattında nötr gerilimleri ölçülerek tesisat sorunu tespit edildi.', 'Bu arıza yangın ve cihaz hasarı riski taşır; enerjiyi kesin.', 40, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (163, 'Kablo kesiti yetersiz ve voltaj düşümü var', 'Elektrik', '', '', '', 'kablo ince voltaj düşüyor yükte gerilim düşümü', 'Uzun hat\nYetersiz kesit\nGevşek bağlantı', 'Boşta ve yükte gerilim ölç\nHat uzunluğu/kesit hesabı yap\nBağlantıları kontrol et', 'Uygun kesitte kablo ve koruma elemanı kullan.', 'Enerji kablosu\nSigorta', 'Yük altındaki gerilim düşümü ölçülerek kablo kesiti ve bağlantılar kontrol edildi.', 'Elektrik tesisatı yetkili personelce değiştirilmelidir.', 60, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (164, 'Kontaktör bobini çekmiyor', 'Elektrik', '', '', '', 'kontaktör çekmiyor bobin enerji var', 'Bobin yanık\nKontrol gerilimi yok/düşük\nMekanik sıkışma', 'Bobin gerilimini ölç\nBobin direncini ölç\nMekanik hareketi kontrol et', 'Kontaktörü veya kontrol devresini onar/değiştir.', 'Kontaktör', 'Kontaktör bobini ve kontrol gerilimi ölçülerek arıza giderildi.', '', 40, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (165, 'Röle kontak direnci yüksek', 'Elektronik', '', '', '', 'röle kontak direnç yüksek ısınıyor', 'Kontak aşınması/oksitlenme\nAşırı akım', 'Röle giriş-çıkış gerilim düşümünü ölç\nTermal kontrol yap', 'Röle veya kartı değiştir; yük akımını doğrula.', 'Röle\nElektronik kart', 'Röle kontaklarındaki gerilim düşümü ve ısınma kontrol edilerek arızalı parça değiştirildi.', '', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (166, 'SMPS çıkış gerilimleri kararsız', 'Elektronik', '', '', '', 'smps voltaj dalgalı kart reset', 'Kurutmuş kapasitör\nPWM entegresi arızası\nSekonder diyot sorunu', '5V/12V/15V hatlarını ölç\nRipple kontrolü yap\nKapasitörleri ve diyotları incele', 'Kartı onar veya değiştir.', 'Elektronik kart\nElektrolitik kapasitör', 'Kontrol kartı SMPS çıkışları ölçülerek kararsız besleme arızası giderildi.', 'Şebeke tarafında izolasyon trafosu ve güvenlik önlemleri kullanın.', 90, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (167, 'Dış hava sensörü kısa devre', 'Sensör', '', '', '', 'dış hava sensörü kısa devre ntc', 'Sensör kısa devre\nKablo ezilmiş\nKart giriş arızası', 'Sensörü ayırıp direnç ölç\nKabloyu kontrol et\nKart girişini test et', 'Sensör veya kabloyu değiştir; kart arızasını gider.', 'Dış hava sensörü', 'Dış hava sensörü ve kablosu ölçülerek kısa devre arızası giderildi.', '', 35, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (168, 'Emiş borusu sensörü yanlış okuyor', 'Sensör', '', '', '', 'emiş sensörü yanlış değer suction sensor', 'Sensör kalibrasyonu bozuk\nBoruya temas etmiyor\nİzolasyon eksik', 'Sensör direncini sıcaklık tablosuyla karşılaştır\nMontaj temasını ve izolasyonu kontrol et', 'Sensörü doğru monte et veya değiştir.', 'Boru sensörü\nİzolasyon', 'Emiş borusu sensörünün değeri, teması ve izolasyonu kontrol edildi.', '', 35, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (169, 'Sıvı hattı sensörü açık devre', 'Sensör', '', '', '', 'sıvı boru sensörü açık devre', 'Sensör/kablo kopuk\nSoket çıkmış', 'Direnç ve süreklilik ölç\nSoketi kontrol et', 'Sensör veya kabloyu değiştir.', 'Boru sensörü', 'Sıvı hattı sensörü ve kablo sürekliliği kontrol edilerek arıza giderildi.', '', 30, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (170, 'Nem sensörü yanlış değer gösteriyor', 'Sensör', '', '', '', 'nem yanlış gösteriyor humidity sensor', 'Sensör kirli/arızalı\nHava akışı sensöre ulaşmıyor\nKalibrasyon sapması', 'Referans higrometreyle karşılaştır\nSensörü temizle\nHava kanalını kontrol et', 'Sensörü temizle/kalibre et veya değiştir.', 'Nem sensörü', 'Nem sensörü referans ölçümle karşılaştırılarak gerekli işlem yapıldı.', '', 35, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (171, 'CO2 sensörü yüksek değerde takılı kalıyor', 'Hava Kalitesi', '', '', '', 'co2 sensörü sürekli yüksek', 'Sensör kalibrasyon sorunu\nHava örnekleme yetersiz\nSensör ömrü dolmuş', 'Referans cihazla karşılaştır\nHava akışını kontrol et\nKalibrasyon uygula', 'Sensörü kalibre et veya değiştir.', 'CO2 sensörü', 'CO2 sensörü referans ölçümle karşılaştırıldı ve kalibrasyon/değişim yapıldı.', '', 45, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (172, 'Kablolu kumanda iletişim kesiliyor', 'Merkezi Kontrol', '', '', '', 'kablolu kumanda bağlantı kesiliyor', 'Kablo temassız\nAdresleme sorunu\nDüşük kontrol gerilimi\nParazit', 'Kablo ve terminal kontrolü\nBesleme/haberleşme ölçümü\nAdres doğrulama', 'Kablo, adres veya kumanda arızasını gider.', 'Kumanda kablosu\nKablolu kumanda', 'Kablolu kumanda hattı, besleme ve adres ayarları kontrol edildi.', '', 45, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (173, 'Merkezi kontrol saat programı çalışmıyor', 'Merkezi Kontrol', '', '', '', 'zaman programı çalışmıyor schedule timer', 'Saat/tarih yanlış\nTatil ayarı aktif\nGrup ataması yanlış', 'Saat, takvim ve programları kontrol et\nGrup atamalarını doğrula', 'Program ve grup ayarlarını düzelt.', '', 'Merkezi kontrol zaman programı ve grup atamaları düzenlendi.', '', 30, 5, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (174, 'BMS üzerinden açma kapama çalışmıyor', 'Merkezi Kontrol', '', '', '', 'bms aç kapa çalışmıyor dry contact modbus bacnet', 'Dijital giriş ayarı yanlış\nGateway iletişimi yok\nAdres/nesne eşleşmesi hatalı', 'Gateway durumunu kontrol et\nGiriş/çıkış sinyalini ölç\nAdres ve nesneleri doğrula', 'Gateway, kablo veya yazılım eşleşmesini düzelt.', 'Gateway\nHaberleşme kablosu', 'BMS komutu, gateway iletişimi ve cihaz adreslemesi kontrol edildi.', '', 80, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (175, 'Modbus kayıtları yanlış okunuyor', 'Merkezi Kontrol', '', '', '', 'modbus register yanlış değer', 'Baud/parite/adres hatası\nRegister haritası farklı\nByte sırası yanlış', 'İletişim ayarlarını doğrula\nÜretici register haritasını kontrol et\nHam veriyi incele', 'Doğru iletişim parametresi ve register eşlemesini kullan.', '', 'Modbus haberleşme parametreleri ve register eşlemeleri düzeltildi.', '', 90, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (176, 'Kanal tipi klimada yüksek statik basınç', 'Kanal Tipi', '', '', '', 'statik basınç yüksek hava sesi motor yük', 'Damperler kapalı\nKanal kesiti küçük\nFiltre tıkalı\nMenfez alanı yetersiz', 'Statik basıncı ölç\nDamper/filtre/menfezleri kontrol et\nFan akımını ölç', 'Kanal ve damperleri düzelt; fan ayarını projeye göre yap.', 'Filtre\nDamper', 'Kanal statik basıncı ve fan akımı ölçülerek hava dağıtım sistemi ayarlandı.', '', 75, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (177, 'Kanal tipi cihazda fan kayışı gevşek', 'Kanal Tipi', '', '', '', 'fan kayışı gevşek kayıyor ses', 'Kayış uzamış\nKasnak hizası bozuk', 'Kayış gerginliği ve kasnak hizasını kontrol et\nFan devrini ölç', 'Kayışı ger veya değiştir; kasnak hizasını düzelt.', 'Fan kayışı', 'Fan kayışı ve kasnak hizası kontrol edilerek gerekli ayar/değişim yapıldı.', 'Enerjiyi kesmeden kayışa müdahale etmeyin.', 45, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'); INSERT INTO `fault_library` (`id`, `title`, `category`, `brand`, `model`, `error_code`, `complaint_keywords`, `possible_causes`, `checklist`, `solution`, `suggested_materials`, `service_note_template`, `safety_warning`, `estimated_minutes`, `priority`, `is_active`, `created_at`) VALUES (178, 'Kanal izolasyonunda yoğuşma', 'Kanal Tipi', '', '', '', 'kanal terliyor yoğuşma tavandan su', 'İzolasyon yetersiz/hasarlı\nBuhar bariyeri açık\nYüksek ortam nemi', 'İzolasyon kalınlığı ve ek yerlerini kontrol et\nYüzey sıcaklığı/nem ölç', 'İzolasyon ve buhar bariyerini yenile.', 'Kanal izolasyonu\nAlüminyum bant', 'Kanal yüzeyindeki yoğuşma için izolasyon ve buhar bariyeri kontrol edilip onarıldı.', '', 90, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (179, 'Menfezlerde hava dağılımı dengesiz', 'Kanal Tipi', '', '', '', 'bir menfez çok bir menfez az üflüyor', 'Balans ayarı yok\nKanal kaçakları\nDamper konumları yanlış', 'Menfez debilerini ölç\nDamperleri ayarla\nKanal kaçaklarını kontrol et', 'Hava balansı yap ve kaçakları kapat.', 'Damper\nKanal sızdırmazlık bandı', 'Menfez debileri ölçülerek kanal sistemi balanslandı.', '', 75, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (180, 'Kaset tipi klimada dört yön eşit üflemiyor', 'Kaset Tipi', '', '', '', 'kaset bir taraf az üflüyor dört yön eşit değil', 'Kanat ayarı\nFiltre/serpantin kirli\nFan/türbin kirli\nTavan boşluğu engeli', 'Kanat ve fanı kontrol et\nFiltre/serpantini temizle\nPanel montajını kontrol et', 'Temizlik, kanat ayarı veya panel montajını düzelt.', 'Temizlik kimyasalı\nKanat motoru', 'Kaset tipi cihazın dört yön hava dağılımı kontrol edilerek dengesizlik giderildi.', '', 50, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (181, 'Kaset paneli tavana tam oturmuyor', 'Kaset Tipi', '', '', '', 'kaset panel boşluk tavana oturmuyor', 'Askı kotu yanlış\nPanel tırnağı/vida hatalı\nTavan düz değil', 'Cihaz kotunu ve askıları ölç\nPanel bağlantılarını kontrol et', 'Askı kotunu ve panel montajını düzelt.', 'Askı tij elemanları\nPanel bağlantı parçası', 'Kaset cihaz ve panel kotu ayarlanarak tavana düzgün oturması sağlandı.', 'Cihazı taşırken düşme riskine karşı destekleyin.', 75, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (182, 'Salon tipi klima hava yönlendirmesi çalışmıyor', 'Salon Tipi', '', '', '', 'salon tipi kanat yönlendirme çalışmıyor', 'Swing motoru arızalı\nDişli kırık\nKart çıkışı yok', 'Motor beslemesini ve dişliyi kontrol et\nKart çıkışını ölç', 'Motor/dişli veya kartı değiştir.', 'Swing motoru\nDişli seti', 'Hava yönlendirme motoru ve mekanizması kontrol edilerek arıza giderildi.', '', 40, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (183, 'Taze hava damperi açılmıyor', 'Hava Akışı', '', '', '', 'taze hava damper açılmıyor', 'Damper motoru arızalı\nKontrol sinyali yok\nMekanik sıkışma', 'Damper hareketini ve motor beslemesini kontrol et\nKontrol sinyalini ölç', 'Damper motoru veya kontrol devresini düzelt.', 'Damper motoru', 'Taze hava damperi, motoru ve kontrol sinyali kontrol edildi.', '', 50, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (184, 'Filtre basınç şalteri sürekli alarm veriyor', 'Hava Akışı', '', '', '', 'filtre basınç alarmı differential pressure', 'Filtre kirli\nHortum tıkalı/çıkmış\nŞalter ayarı hatalı', 'Filtreyi ve basınç hortumlarını kontrol et\nŞalter ayarını doğrula', 'Filtreyi değiştir, hortumu temizle ve şalteri ayarla.', 'Filtre\nBasınç hortumu\nDiferansiyel basınç şalteri', 'Filtre diferansiyel basınç alarmı için filtre, hortum ve şalter kontrol edildi.', '', 35, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (185, 'Drenaj hattında hava kilidi oluşuyor', 'Drenaj', '', '', '', 'drenaj hava kilidi fokurdama su geri basıyor', 'Sifon/havalandırma hatalı\nUzun yatay hat\nEğim yetersiz', 'Hat eğimini ve sifonu kontrol et\nHavalandırma noktasını değerlendir', 'Doğru sifon/havalandırma ve eğim uygula.', 'Drenaj hortumu\nSifon', 'Drenaj hattında hava kilidi kontrol edilerek sifon ve eğim düzenlendi.', '', 50, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (186, 'Drenaj hattı çapı yetersiz', 'Drenaj', '', '', '', 'drenaj ince su yetişmiyor taşıyor', 'Düşük çap\nUzun hat\nBirden fazla cihaz aynı hatta', 'Debi ve hat uzunluğunu değerlendir\nBoru çapını kontrol et', 'Uygun çapta ayrı veya ortak drenaj hattı uygula.', 'Drenaj borusu', 'Drenaj kapasitesi değerlendirilerek hat çapı/güzergâhı düzeltildi.', '', 75, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (187, 'Drenaj tavası çatlak', 'Drenaj', '', '', '', 'drenaj tavası çatlak su kaçırıyor', 'Plastik yaşlanması\nDarbe\nDonma/ısı hasarı', 'Tavayı kurutup sızıntı testi yap', 'Tavayı onar veya değiştir.', 'Drenaj tavası', 'Drenaj tavasında çatlak tespit edilerek onarım/değişim yapıldı.', 'Elektrik aksamını sudan koruyun.', 60, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (188, 'Duvar deliği dışa eğimsiz', 'Montaj', '', '', '', 'duvar deliği ters eğim yağmur suyu yoğuşma', 'Deliğin içe eğimli açılması\nSızdırmazlık eksik', 'Deliğin eğimini kontrol et\nDış cephe sızdırmazlığını incele', 'Deliği dışa eğimli hale getir ve sızdırmazlık uygula.', 'Mastik\nKöpük\nBoru kılıfı', 'Duvar geçiş eğimi ve dış cephe sızdırmazlığı düzeltildi.', 'Yüksekte çalışma güvenliği uygulayın.', 60, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (189, 'İç ünite terazide değil', 'Montaj', '', '', '', 'iç ünite eğri terazide değil su akıtıyor', 'Montaj plakası eğri\nDuvar düzensiz', 'Teraziyle kontrol et\nMontaj plakasını ve kilitleri incele', 'Montaj plakasını düzelt ve cihazı yeniden oturt.', 'Montaj plakası\nDübel-vida', 'İç ünite montaj kotu ve terazisi düzeltilerek drenaj akışı kontrol edildi.', 'Cihaz düşmesine karşı destekleyin.', 45, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (190, 'Dış ünite ayak takozları eksik', 'Montaj', '', '', '', 'dış ünite takoz yok titreşim', 'Titreşim takozu kullanılmamış\nTakoz sertleşmiş', 'Ayak ve konsolu kontrol et\nTitreşimi ölç/gözlemle', 'Uygun titreşim takozu tak ve bağlantıları sık.', 'Titreşim takozu', 'Dış ünite ayak bağlantıları ve titreşim takozları yenilendi.', '', 35, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (191, 'Boru bağlantısında tork hatası', 'Montaj', '', '', '', 'havşa fazla sıkı gevşek tork', 'Tork anahtarı kullanılmamış\nHavşa yüzeyi bozuk', 'Bağlantıyı kaçak açısından kontrol et\nÜretici tork değerini uygula', 'Havşayı yenile ve doğru torkla sık.', 'Havşa somunu\nBakır boru', 'Boru bağlantısı yenilenerek uygun torkla sıkıldı ve kaçak testi yapıldı.', '', 60, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (192, 'Tesisat içinde yabancı madde var', 'Montaj', '', '', '', 'boruda çapak kir yabancı madde', 'Boru uçları açık bırakılmış\nKesim çapakları temizlenmemiş', 'Filtre/tıkanma belirtilerini kontrol et\nDevre temizliğini değerlendir', 'Kirlenme derecesine göre boruyu değiştir veya uygun temizlik prosedürü uygula.', 'Bakır boru\nFiltre kurutucu', 'Tesisat kirliliği değerlendirilerek gerekli devre temizliği/parça değişimi yapıldı.', 'Soğutucu devre temizliği yetkili personelce yapılmalıdır.', 120, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (193, 'Azotla kaynak koruması yapılmamış', 'Montaj', '', '', '', 'kaynakta azot verilmemiş oksit çapak', 'Boru içinde oksit tabakası oluşmuş', 'Devre kirliliği ve filtreyi kontrol et\nBasınç düşümünü değerlendir', 'Gerekirse kirli tesisatı yenile ve filtre kurutucu değiştir.', 'Bakır boru\nFiltre kurutucu\nAzot', 'Kaynak kaynaklı iç oksitlenme riski kontrol edilerek gerekli düzeltme yapıldı.', 'Kaynakta yangın ve basınç güvenliği sağlayın.', 120, 9, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (194, 'Dış ünite servis mesafesi yetersiz', 'Montaj', '', '', '', 'dış ünite duvara çok yakın servis mesafesi yok', 'Montaj açıklıkları üretici sınırlarının altında', 'Mesafeleri ölç\nHava giriş-çıkışını ve servis erişimini değerlendir', 'Dış üniteyi uygun konuma taşı veya hava yönlendirmesini düzelt.', 'Konsol\nBoru ve kablo', 'Dış ünite servis ve hava sirkülasyon mesafeleri kontrol edilerek montaj revize edildi.', 'Yüksekte taşıma ve kaldırma güvenliği uygulayın.', 120, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (195, 'Türbin üzerinde biyolojik kir tabakası', 'Bakım', '', '', '', 'fan türbin küf siyah kir biyofilm', 'Yetersiz bakım\nYüksek nem\nDrenaj kirliliği', 'Türbin, evaporatör ve tavayı kontrol et', 'Sökümlü detaylı temizlik ve uygun dezenfeksiyon yap.', 'Temizlik kimyasalı\nDezenfektan', 'İç ünite türbin, evaporatör ve drenaj tavası detaylı temizlenip dezenfekte edildi.', 'Kimyasal kullanım talimatlarına uyun ve ortamı havalandırın.', 75, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (196, 'Serpantin kanatları ezilmiş', 'Bakım', '', '', '', 'petek kanat ezik lamel kapanmış', 'Darbe\nYanlış temizlik tekniği', 'Kanat durumunu ve hava debisini kontrol et', 'Kanat tarağıyla düzelt; ağır hasarda serpantini değiştir.', 'Kanat tarağı\nSerpantin', 'Ezilmiş serpantin kanatları düzeltilerek hava geçişi iyileştirildi.', 'Keskin lameller el kesebilir.', 45, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (197, 'Dış ünite serpantininde tuz korozyonu', 'Bakım', '', '', '', 'deniz kenarı tuz korozyon dış ünite', 'Tuzlu hava\nKoruyucu kaplama yetersiz', 'Serpantin ve bağlantıları korozyon açısından kontrol et\nKaçak testi yap', 'Uygun temizlik ve koruyucu kaplama uygula; ağır hasarı değiştir.', 'Korozyon koruyucu kaplama\nSerpantin', 'Dış ünite serpantini tuz korozyonu açısından kontrol edilip koruyucu işlem uygulandı.', 'Kimyasal ve basınçlı yıkamada PPE kullanın.', 90, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (198, 'Hava filtresi yanlış yönde takılmış', 'Bakım', '', '', '', 'filtre ters takılmış hava akışı', 'Bakım sonrası yanlış montaj', 'Filtre yön okunu ve oturuşunu kontrol et', 'Filtreyi doğru yönde ve sızdırmaz tak.', 'Filtre', 'Filtre montaj yönü ve oturuşu düzeltilerek hava debisi kontrol edildi.', '', 15, 4, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (199, 'UV-C lamba ömrünü doldurmuş', 'Hava Kalitesi', '', '', '', 'uv lamba çalışmıyor ömrü dolmuş', 'Lamba ömrü dolmuş\nBalast arızalı', 'Çalışma saatini ve lambayı kontrol et\nBalast çıkışını ölç', 'Lamba veya balastı değiştir.', 'UV-C lamba\nBalast', 'UV-C lamba ve balast kontrol edilerek gerekli değişim yapıldı.', 'UV-C ışığına göz ve cilt maruziyetini önleyin.', 35, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (200, 'Elektrostatik filtre yüksek gerilim üretmiyor', 'Hava Kalitesi', '', '', '', 'elektrostatik filtre iyonizer yüksek gerilim yok', 'HV modül arızalı\nElektrot kirli\nGüvenlik anahtarı açık', 'Elektrotları temizle\nHV modül ve güvenlik anahtarını kontrol et', 'Temizlik yap veya HV modülü değiştir.', 'Yüksek gerilim modülü\nElektrot', 'Elektrostatik filtre elektrotları ve yüksek gerilim modülü kontrol edildi.', 'Yüksek gerilim nedeniyle enerji kesmeden müdahale etmeyin.', 50, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (201, 'Taze hava filtresi aşırı kirli', 'Bakım', '', '', '', 'taze hava filtre kirli dış hava az', 'Dış ortam kirliliği\nBakım gecikmesi', 'Filtre basınç farkı ve görünümünü kontrol et', 'Filtreyi değiştir ve bakım periyodunu güncelle.', 'Taze hava filtresi', 'Taze hava filtresi değiştirilerek hava debisi kontrol edildi.', '', 25, 5, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (202, 'Isı geri kazanım eşanjörü kirli', 'Hava Kalitesi', '', '', '', 'ısı geri kazanım eşanjör kirli hrv erv', 'Filtre bakımı gecikmiş\nEşanjörde toz birikimi', 'Filtreleri ve eşanjörü kontrol et\nBasınç farkını ölç', 'Üretici yöntemine göre temizle veya değiştir.', 'Filtre\nEşanjör', 'Isı geri kazanım cihazı filtreleri ve eşanjörü temizlenerek debi kontrol edildi.', 'Eşanjör malzemesine uygun temizlik uygulayın.', 75, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (203, 'Yoğuşma tavasında pas oluşumu', 'Bakım', '', '', '', 'drenaj tava pas korozyon', 'Kaplama hasarı\nSürekli su birikmesi', 'Tavayı ve drenaj eğimini kontrol et', 'Pas temizliği/kaplama veya tava değişimi yap; su birikmesini gider.', 'Korozyon önleyici\nDrenaj tavası', 'Yoğuşma tavasındaki korozyon ve su birikme nedeni giderildi.', '', 60, 6, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (204, 'İlk çalıştırmada faz sırası hatalı', 'Devreye Alma', '', '', '', 'faz sırası yanlış phase sequence', 'Üç faz bağlantı sırası yanlış', 'Faz sırası rölesi/ölçer ile kontrol et', 'Faz sırasını düzelt ve dönüş yönlerini doğrula.', '', 'Devreye alma sırasında faz sırası kontrol edilerek bağlantı düzeltildi.', 'Enerji altında faz değişimi yapmayın.', 30, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (205, 'İlk çalıştırmada vana kapalı unutulmuş', 'Devreye Alma', '', '', '', 'servis vanası kapalı ilk çalıştırma', 'Sıvı veya gaz vanası açılmamış', 'Vana konumlarını ve basınçları kontrol et', 'Vanaları doğru şekilde aç ve sistemi test et.', 'Servis vana kapağı contası', 'Devreye alma öncesi servis vanaları kontrol edilerek sistem normal çalışmaya alındı.', 'Kapalı vanayla kompresörü çalıştırmayın.', 20, 10, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (206, 'Otomatik test çalışması başlatılamıyor', 'Devreye Alma', '', '', '', 'test run başlamıyor otomatik test', 'Adresleme tamamlanmamış\nKoruma/hata aktif\nKumanda ayarı yanlış', 'Hata kayıtlarını kontrol et\nAdreslemeyi doğrula\nTest modu prosedürünü uygula', 'Aktif hatayı gider ve doğru test prosedürünü başlat.', '', 'Test çalışmasını engelleyen adres/ayar/hata durumu giderildi.', '', 45, 7, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (207, 'Soğutma kapasite testi başarısız', 'Devreye Alma', '', '', '', 'kapasite testi başarısız delta t düşük', 'Hava debisi veya yük uygunsuz\nGaz/kompresör sorunu\nÖlçüm koşulları hatalı', 'Giriş-çıkış hava sıcaklıklarını, debiyi, basınç ve akımı ölç', 'Koşulları düzelt, devre ve hava akışı sorununu gider.', '', 'Devreye alma kapasite ölçümleri yapılarak performans düşüklüğünün nedeni giderildi.', '', 75, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (208, 'Isıtma kapasite testi başarısız', 'Devreye Alma', '', '', '', 'ısıtma test delta t düşük', 'Defrost koşulu\nDüşük gaz\nHava debisi düşük\nVana sorunu', 'Üfleme-emiş sıcaklıklarını ölç\nBasınç ve defrost durumunu kontrol et\nVana geçişini test et', 'Hava akışı, gaz veya vana sorununu gider.', '', 'Isıtma kapasitesi ölçülerek performansı etkileyen neden giderildi.', '', 75, 8, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (209, 'Devreye alma kayıtları eksik', 'Devreye Alma', '', '', '', 'commissioning form eksik ölçüm yok', 'Basınç, akım, sıcaklık ve seri numarası kaydedilmemiş', 'Cihaz etiketleri ve tüm çalışma değerlerini kaydet', 'Devreye alma formunu tamamla ve müşteriye teslim et.', '', 'Cihaz seri bilgileri ve devreye alma ölçümleri kayıt altına alındı.', '', 30, 5, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (210, 'Isıtmada dış fanın ara sıra durması normal', 'Kullanıcı Bilgilendirme', '', '', '', 'ısıtmada dış fan duruyor sonra çalışıyor', 'Defrost veya kontrol algoritmasının normal davranışı', 'Buzlanma, hata kodu ve süreyi gözlemle', 'Normal çevrim ise müşteriyi bilgilendir; uzun süreliyse arıza kontrolü yap.', '', 'Dış fanın çalışma davranışı gözlemlendi; normal kontrol/defrost çevrimi hakkında müşteri bilgilendirildi.', 'Gerçek arıza belirtileri varsa cihazı zorlamayın.', 20, 3, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (211, 'Soğutmada iç fanın set sıcaklığında yavaşlaması normal', 'Kullanıcı Bilgilendirme', '', '', '', 'set sıcaklığında fan yavaşlıyor duruyor', 'Enerji tasarrufu ve sıcaklık kontrol algoritması', 'Çalışma modu ve set değerini kontrol et\nHata kodu olmadığını doğrula', 'Normal ise müşteriyi bilgilendir.', '', 'Cihazın set sıcaklığına ulaştığında fan kontrol davranışı açıklanarak müşteri bilgilendirildi.', '', 15, 3, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (212, 'Defrost sırasında dış üniteden buhar çıkması normal', 'Kullanıcı Bilgilendirme', '', '', '', 'defrost buhar duman dış ünite', 'Buzun çözülmesiyle oluşan su buharı', 'Koku, renk ve süreyi gözlemle\nHata kodu olmadığını doğrula', 'Normal defrost ise müdahale etme; gerçek duman/yanık kokusunda enerjiyi kes.', '', 'Defrost sırasında görülen buharın normal olduğu doğrulandı ve müşteri bilgilendirildi.', 'Yanık kokusu veya siyah duman varsa cihazı kapatın.', 15, 3, 1, '2026-07-12 11:33:50'), (213, 'e5', 'Klima', 'sakura', '', 'e5', 'ekran e5', 'faz\r\ngaz', 'gaza bak\r\nelektriklerin fazlarını konteol et', 'faz yönünü değiştir\r\nilave gaz ver', 'gaz', 'gazekledik fazlara baktık herşey yolunda müdür', 'gaz verirken zehirlenme', 25, 1, 1, '2026-07-12 21:34:50'); -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `invoices` -- CREATE TABLE `invoices` ( `id` int(10) UNSIGNED NOT NULL, `direction` enum('outgoing','incoming') NOT NULL COMMENT 'outgoing: bizim kestigimiz, incoming: bize kesilen', `source_type` enum('manual','service','offer') NOT NULL DEFAULT 'manual', `service_id` int(11) DEFAULT NULL, `offer_id` int(11) DEFAULT NULL, `invoice_no` varchar(100) NOT NULL, `company_name` varchar(255) NOT NULL, `invoice_date` date NOT NULL, `due_days` int(11) NOT NULL DEFAULT 14, `due_date` date NOT NULL, `subtotal` decimal(14,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `tax_rate` decimal(5,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `tax_amount` decimal(14,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `total_amount` decimal(14,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `status` enum('pending','paid','cancelled') NOT NULL DEFAULT 'pending', `paid_date` date DEFAULT NULL, `description` text DEFAULT NULL, `attachment` varchar(255) DEFAULT NULL, `created_by` int(11) DEFAULT NULL, `created_at` datetime NOT NULL DEFAULT current_timestamp(), `updated_at` datetime DEFAULT NULL ON UPDATE current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `materials` -- CREATE TABLE `materials` ( `id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) DEFAULT NULL, `malzeme` varchar(255) DEFAULT NULL, `adet` int(11) DEFAULT NULL, `fiyat` decimal(10,2) DEFAULT NULL, `toplam` decimal(10,2) DEFAULT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `offers` -- CREATE TABLE `offers` ( `id` int(11) NOT NULL, `customer_id` int(11) DEFAULT NULL, `service_id` int(11) DEFAULT NULL, `offer_no` varchar(50) DEFAULT NULL, `title` varchar(255) DEFAULT NULL, `description` text DEFAULT NULL, `total_amount` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `status` enum('Taslak','Gönderildi','Kabul','Red') NOT NULL DEFAULT 'Taslak', `valid_until` date DEFAULT NULL, `created_by` int(11) DEFAULT NULL, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp(), `discount` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `vat_rate` decimal(5,2) NOT NULL DEFAULT 20.00, `terms` text DEFAULT NULL, `discount_amount` decimal(12,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `subtotal_amount` decimal(12,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `vat_amount` decimal(12,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `prepared_by` int(11) DEFAULT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `offer_items` -- CREATE TABLE `offer_items` ( `id` int(11) NOT NULL, `offer_id` int(11) NOT NULL, `item_code` varchar(100) DEFAULT NULL, `item_name` varchar(255) NOT NULL, `unit` varchar(30) DEFAULT 'adet', `quantity` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 1.00, `qty` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 1.00, `unit_price` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `line_total` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `total` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00 ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `remember_tokens` -- CREATE TABLE `remember_tokens` ( `id` bigint(20) UNSIGNED NOT NULL, `user_id` int(11) NOT NULL, `selector` char(24) NOT NULL, `validator_hash` char(64) NOT NULL, `expires_at` datetime NOT NULL, `created_at` datetime NOT NULL, `last_used_at` datetime DEFAULT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `services` -- CREATE TABLE `services` ( `id` int(11) NOT NULL, `fis_no` varchar(50) DEFAULT NULL, `customer_id` int(11) DEFAULT NULL, `talep` varchar(255) DEFAULT NULL, `cihaz_marka` varchar(100) DEFAULT NULL, `ic_unite_modeli` varchar(150) DEFAULT NULL, `dis_unite_modeli` varchar(150) DEFAULT NULL, `ic_unite_seri_no` varchar(150) DEFAULT NULL, `dis_unite_seri_no` varchar(150) DEFAULT NULL, `durum` varchar(100) DEFAULT NULL, `notlar` mediumtext DEFAULT NULL, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp(), `foto` varchar(255) DEFAULT NULL, `malzeme` text DEFAULT NULL, `maliyet` decimal(10,2) DEFAULT 0.00, `servis_bedeli` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `odeme_tipi` varchar(50) DEFAULT NULL, `usta_odemesi` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `created_by` int(11) DEFAULT NULL, `assigned_to` int(11) DEFAULT NULL, `appointment_date` date DEFAULT NULL, `appointment_time` time DEFAULT NULL, `assignment_status` enum('Bekliyor','Kabul','Red') DEFAULT 'Bekliyor', `completed_at` datetime DEFAULT NULL, `pdf_file` varchar(255) DEFAULT NULL, `sms_sent` tinyint(1) DEFAULT 0, `tamamlanma_tarihi` datetime DEFAULT NULL, `receipt_token` varchar(64) DEFAULT NULL, `survey_token` varchar(64) DEFAULT NULL, `survey_sent` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0, `survey_rating` tinyint(4) DEFAULT NULL, `survey_comment` text DEFAULT NULL, `survey_completed_at` datetime DEFAULT NULL, `technician_signature` longtext DEFAULT NULL, `customer_signature` longtext DEFAULT NULL, `onay_mesaji_gonderildi` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0, `garanti_baslangic` date DEFAULT NULL, `garanti_bitis` date DEFAULT NULL, `garanti_notu` text DEFAULT NULL, `sonraki_bakim_tarihi` date DEFAULT NULL, `bakim_hatirlatma_gonderildi` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0, `teknisyen_imza` varchar(255) DEFAULT NULL, `musteri_imza` varchar(255) DEFAULT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -- Tablo döküm verisi `services` -- INSERT INTO `services` (`id`, `fis_no`, `customer_id`, `talep`, `cihaz_marka`, `ic_unite_modeli`, `dis_unite_modeli`, `ic_unite_seri_no`, `dis_unite_seri_no`, `durum`, `notlar`, `created_at`, `foto`, `malzeme`, `maliyet`, `servis_bedeli`, `odeme_tipi`, `usta_odemesi`, `created_by`, `assigned_to`, `appointment_date`, `appointment_time`, `assignment_status`, `completed_at`, `pdf_file`, `sms_sent`, `tamamlanma_tarihi`, `receipt_token`, `survey_token`, `survey_sent`, `survey_rating`, `survey_comment`, `survey_completed_at`, `technician_signature`, `customer_signature`, `onay_mesaji_gonderildi`, `garanti_baslangic`, `garanti_bitis`, `garanti_notu`, `sonraki_bakim_tarihi`, `bakim_hatirlatma_gonderildi`, `teknisyen_imza`, `musteri_imza`) VALUES (1, 'DEMO-2026-000001', 1, 'Periyodik bakım', 'Daikin', NULL, NULL, NULL, NULL, 'Tamamlandı', 'Filtreler temizlendi, basınç kontrol edildi.', '2026-07-10 09:33:51', NULL, 'Bakım kimyasalı', 450.00, 3500.00, 'Havale', 0.00, 1, 2, '2026-07-20', '10:00:00', 'Kabul', '2026-07-11 09:33:51', NULL, 0, '2026-07-11 09:33:51', NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL), (2, 'DEMO-2026-000002', 2, 'Soğutmuyor', 'Mitsubishi', NULL, NULL, NULL, NULL, 'Bekliyor', 'Dış ünite kontrolü yapılacak.', '2026-07-17 09:33:51', NULL, '', 0.00, 0.00, NULL, 0.00, 1, 2, '2026-07-21', '13:30:00', 'Kabul', NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL), (3, 'DEMO-2026-000003', 3, 'Su akıtıyor', 'Arçelik', NULL, NULL, NULL, NULL, 'Tamamlandı', 'Drenaj hattı açıldı ve kaçak testi yapıldı.', '2026-07-13 09:33:51', NULL, 'Drenaj hortumu', 120.00, 1850.00, 'Nakit', 0.00, 1, 3, '2026-07-20', '15:00:00', 'Kabul', '2026-07-14 09:33:51', NULL, 0, '2026-07-14 09:33:51', NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL), (4, 'DEMO-2026-000004', 4, 'Şube klima bakımı', 'Vestel', NULL, NULL, NULL, NULL, 'Bekliyor', '4 adet cihaz için bakım planlandı.', '2026-07-19 09:33:51', NULL, '', 0.00, 0.00, NULL, 0.00, 1, 3, '2026-07-22', '09:30:00', 'Bekliyor', NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL), (5, 'DEMO-2026-000005', 5, 'Yeni klima montajı', 'Samsung', NULL, NULL, NULL, NULL, 'Tamamlandı', 'Montaj ve devreye alma tamamlandı.', '2026-07-05 09:33:51', NULL, 'Bakır boru, drenaj hortumu', 3200.00, 9500.00, 'Kredi Kartı', 0.00, 1, 2, '2026-07-20', '11:00:00', 'Kabul', '2026-07-06 09:33:51', NULL, 0, '2026-07-06 09:33:51', NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL, NULL, NULL, 0, NULL, NULL); -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `service_ai_logs` -- CREATE TABLE `service_ai_logs` ( `id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) DEFAULT NULL, `user_id` int(11) DEFAULT NULL, `complaint` text DEFAULT NULL, `result_title` varchar(255) DEFAULT NULL, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `service_manual_usage` -- CREATE TABLE `service_manual_usage` ( `id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) NOT NULL, `item_code` varchar(100) DEFAULT NULL, `item_name` varchar(255) NOT NULL, `quantity` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `unit` varchar(30) NOT NULL DEFAULT 'adet', `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `service_photos` -- CREATE TABLE `service_photos` ( `id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) NOT NULL, `photo_type` enum('before','after','indoor','outdoor') NOT NULL, `file_name` varchar(255) NOT NULL, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `service_stock_usage` -- CREATE TABLE `service_stock_usage` ( `id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) NOT NULL, `stock_item_id` int(11) NOT NULL, `quantity` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `unit` varchar(30) DEFAULT 'adet', `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `service_surveys` -- CREATE TABLE `service_surveys` ( `id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) NOT NULL, `user_id` int(11) DEFAULT NULL, `rating` tinyint(4) NOT NULL, `punctuality_rating` tinyint(4) NOT NULL, `workmanship_rating` tinyint(4) NOT NULL, `cleanliness_rating` tinyint(4) NOT NULL, `avg_rating` decimal(3,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `comment` text DEFAULT NULL, `created_at` datetime DEFAULT current_timestamp(), `updated_at` datetime DEFAULT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `settings` -- CREATE TABLE `settings` ( `id` int(11) NOT NULL, `company_name` varchar(255) DEFAULT NULL, `phone` varchar(50) DEFAULT NULL, `whatsapp` varchar(50) DEFAULT NULL, `address` text DEFAULT NULL, `sms_user` varchar(100) DEFAULT NULL, `sms_pass` varchar(100) DEFAULT NULL, `sms_header` varchar(30) DEFAULT NULL, `logo` varchar(255) DEFAULT NULL, `halkbank_iban` varchar(100) DEFAULT NULL, `isbank_iban` varchar(100) DEFAULT NULL, `email` varchar(255) DEFAULT NULL, `website` varchar(255) DEFAULT NULL, `pdf_footer` text DEFAULT NULL, `map_link` text DEFAULT NULL, `bank_name` varchar(255) DEFAULT NULL, `iban` varchar(255) DEFAULT NULL, `account_holder` varchar(255) DEFAULT NULL, `tax_office` varchar(255) DEFAULT NULL, `tax_no` varchar(100) DEFAULT NULL, `openai_api_key` text DEFAULT NULL, `openai_model` varchar(100) NOT NULL DEFAULT 'gpt-5-mini', `ai_enabled` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0, `offer_default_description` text DEFAULT NULL, `offer_footer_text` varchar(500) DEFAULT NULL, `offer_brand_logo_1` varchar(255) DEFAULT NULL, `offer_brand_logo_2` varchar(255) DEFAULT NULL, `offer_brand_logo_3` varchar(255) DEFAULT NULL, `offer_brand_logo_4` varchar(255) DEFAULT NULL, `offer_brand_logo_5` varchar(255) DEFAULT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -- Tablo döküm verisi `settings` -- INSERT INTO `settings` (`id`, `company_name`, `phone`, `whatsapp`, `address`, `sms_user`, `sms_pass`, `sms_header`, `logo`, `halkbank_iban`, `isbank_iban`, `email`, `website`, `pdf_footer`, `map_link`, `bank_name`, `iban`, `account_holder`, `tax_office`, `tax_no`, `openai_api_key`, `openai_model`, `ai_enabled`, `offer_default_description`, `offer_footer_text`, `offer_brand_logo_1`, `offer_brand_logo_2`, `offer_brand_logo_3`, `offer_brand_logo_4`, `offer_brand_logo_5`) VALUES (1, 'Demo', '0212 555 00 00', '905555550000', 'Demo Mahallesi, Teknoloji Caddesi No:10 İstanbul', NULL, NULL, NULL, NULL, NULL, NULL, 'demo@ecoklima.local', 'www.ecoklima.local', NULL, NULL, NULL, NULL, 'ECO KLİMA DEMO', NULL, NULL, '', 'gpt-5-mini', 0, 'Talep etmiş olduğunuz ürün ve hizmetlere ilişkin teklifimiz bilgilerinize sunulmuştur.', 'Bu belge demo amaçlı oluşturulmuştur.', NULL, NULL, NULL, NULL, NULL); -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `stock_items` -- CREATE TABLE `stock_items` ( `id` int(11) NOT NULL, `item_name` varchar(255) NOT NULL, `sku` varchar(100) DEFAULT NULL, `quantity` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `unit` varchar(30) NOT NULL DEFAULT 'adet', `min_quantity` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `purchase_price` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `sale_price` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `stock_movements` -- CREATE TABLE `stock_movements` ( `id` int(11) NOT NULL, `stock_item_id` int(11) NOT NULL, `service_id` int(11) DEFAULT NULL, `movement_type` enum('Giris','Cikis','Duzeltme') NOT NULL, `quantity` decimal(10,2) NOT NULL DEFAULT 0.00, `note` text DEFAULT NULL, `created_by` int(11) DEFAULT NULL, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -------------------------------------------------------- -- -- Tablo için tablo yapısı `users` -- CREATE TABLE `users` ( `id` int(11) NOT NULL, `name` varchar(255) DEFAULT NULL, `username` varchar(100) DEFAULT NULL, `password` varchar(255) NOT NULL, `role` enum('admin','usta','cirak') NOT NULL DEFAULT 'cirak', `status` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 1, `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT current_timestamp() ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci; -- -- Tablo döküm verisi `users` -- INSERT INTO `users` (`id`, `name`, `username`, `password`, `role`, `status`, `created_at`) VALUES (1, 'Demo Yönetici', 'demo', '$2y$12$RpameT1enpq2Y00SZJkt5ejMmNVhWIrGCPYmOGODwQn2V8iipadOq', 'admin', 1, '2026-07-20 09:33:51'), (2, 'Ahmet Yılmaz', 'demo.teknisyen', '$2y$12$RpameT1enpq2Y00SZJkt5ejMmNVhWIrGCPYmOGODwQn2V8iipadOq', 'usta', 1, '2026-07-20 09:33:51'), (3, 'Mehmet Kaya', 'teknisyen2', '$2y$12$RpameT1enpq2Y00SZJkt5ejMmNVhWIrGCPYmOGODwQn2V8iipadOq', 'usta', 1, '2026-07-20 09:33:51'); -- -- Dökümü yapılmış tablolar için indeksler -- -- -- Tablo için indeksler `ai_logs` -- ALTER TABLE `ai_logs` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `idx_ai_service` (`service_id`), ADD KEY `idx_ai_user` (`user_id`), ADD KEY `idx_ai_created` (`created_at`); -- -- Tablo için indeksler `bank_accounts` -- ALTER TABLE `bank_accounts` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `idx_bank_active_sort` (`is_active`,`sort_order`); -- -- Tablo için indeksler `customers` -- ALTER TABLE `customers` ADD PRIMARY KEY (`id`); -- -- Tablo için indeksler `document_sequences` -- ALTER TABLE `document_sequences` ADD PRIMARY KEY (`document_type`,`document_year`); -- -- Tablo için indeksler `fault_library` -- ALTER TABLE `fault_library` ADD PRIMARY KEY (`id`); -- -- Tablo için indeksler `invoices` -- ALTER TABLE `invoices` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `idx_invoice_direction` (`direction`), ADD KEY `idx_invoice_due_date` (`due_date`), ADD KEY `idx_invoice_status` (`status`), ADD KEY `idx_invoice_date` (`invoice_date`); -- -- Tablo için indeksler `materials` -- ALTER TABLE `materials` ADD PRIMARY KEY (`id`); -- -- Tablo için indeksler `offers` -- ALTER TABLE `offers` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `customer_id` (`customer_id`), ADD KEY `service_id` (`service_id`); -- -- Tablo için indeksler `offer_items` -- ALTER TABLE `offer_items` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `offer_id` (`offer_id`); -- -- Tablo için indeksler `remember_tokens` -- ALTER TABLE `remember_tokens` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD UNIQUE KEY `uniq_selector` (`selector`), ADD KEY `idx_user_id` (`user_id`), ADD KEY `idx_expires_at` (`expires_at`); -- -- Tablo için indeksler `services` -- ALTER TABLE `services` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `idx_receipt_token` (`receipt_token`), ADD KEY `idx_survey_token` (`survey_token`); -- -- Tablo için indeksler `service_ai_logs` -- ALTER TABLE `service_ai_logs` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `service_id` (`service_id`), ADD KEY `user_id` (`user_id`); -- -- Tablo için indeksler `service_manual_usage` -- ALTER TABLE `service_manual_usage` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `service_id` (`service_id`); -- -- Tablo için indeksler `service_photos` -- ALTER TABLE `service_photos` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `service_id` (`service_id`), ADD KEY `photo_type` (`photo_type`); -- -- Tablo için indeksler `service_stock_usage` -- ALTER TABLE `service_stock_usage` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `service_id` (`service_id`), ADD KEY `stock_item_id` (`stock_item_id`); -- -- Tablo için indeksler `service_surveys` -- ALTER TABLE `service_surveys` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD UNIQUE KEY `uniq_service_id` (`service_id`), ADD KEY `idx_user_id` (`user_id`), ADD KEY `idx_avg_rating` (`avg_rating`), ADD KEY `idx_created_at` (`created_at`); -- -- Tablo için indeksler `settings` -- ALTER TABLE `settings` ADD PRIMARY KEY (`id`); -- -- Tablo için indeksler `stock_items` -- ALTER TABLE `stock_items` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD UNIQUE KEY `uniq_sku` (`sku`); -- -- Tablo için indeksler `stock_movements` -- ALTER TABLE `stock_movements` ADD PRIMARY KEY (`id`), ADD KEY `stock_item_id` (`stock_item_id`), ADD KEY `service_id` (`service_id`); -- -- Tablo için indeksler `users` -- ALTER TABLE `users` ADD PRIMARY KEY (`id`); -- -- Dökümü yapılmış tablolar için AUTO_INCREMENT değeri -- -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `ai_logs` -- ALTER TABLE `ai_logs` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `bank_accounts` -- ALTER TABLE `bank_accounts` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=3; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `customers` -- ALTER TABLE `customers` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=40; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `fault_library` -- ALTER TABLE `fault_library` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=214; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `invoices` -- ALTER TABLE `invoices` MODIFY `id` int(10) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=5; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `materials` -- ALTER TABLE `materials` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `offers` -- ALTER TABLE `offers` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=12; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `offer_items` -- ALTER TABLE `offer_items` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=7; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `remember_tokens` -- ALTER TABLE `remember_tokens` MODIFY `id` bigint(20) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=4; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `services` -- ALTER TABLE `services` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=60; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `service_ai_logs` -- ALTER TABLE `service_ai_logs` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=2; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `service_manual_usage` -- ALTER TABLE `service_manual_usage` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=27; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `service_photos` -- ALTER TABLE `service_photos` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=225; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `service_stock_usage` -- ALTER TABLE `service_stock_usage` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=10; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `service_surveys` -- ALTER TABLE `service_surveys` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=7; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `settings` -- ALTER TABLE `settings` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=2; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `stock_items` -- ALTER TABLE `stock_items` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=7; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `stock_movements` -- ALTER TABLE `stock_movements` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=10; -- -- Tablo için AUTO_INCREMENT değeri `users` -- ALTER TABLE `users` MODIFY `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=29; COMMIT; /*!40101 SET CHARACTER_SET_CLIENT=@OLD_CHARACTER_SET_CLIENT */; /*!40101 SET CHARACTER_SET_RESULTS=@OLD_CHARACTER_SET_RESULTS */; /*!40101 SET COLLATION_CONNECTION=@OLD_COLLATION_CONNECTION */;